Gli account business su WhatsApp possono apparire come account business standard o come account business ufficiali. Non è possibile richiedere lo status di "account business ufficiale", né si può pagare a tal fine.

Al momento, solo alcune aziende possono ottenere un account business ufficiale su WhatsApp. Lo status di "account business ufficiale" dipende da diversi fattori, tra cui la notorietà del marchio.

Tutte le attività commerciali su WhatsApp Business verranno automaticamente registrate come "account business". Per instaurare un rapporto di fiducia con i propri clienti, consigliamo alle attività commerciali di completare il profilo dell'attività, fornendo informazioni utili come il sito internet, l'indirizzo e gli orari di apertura.