Un compte professionnel peut être un "compte professionnel officiel" ou un simple "compte professionnel". Une entreprise peut demander ou payer pour obtenir d'un "compte professionnel" qu'il devienne "compte professionnel officiel".

Pour le moment, seuls certains comptes professionnels sont des "comptes professionnels officiels". L'attribution du titre "officiel" se base sur une variété de facteurs, tels que la renommée de la marque.

Tout compte utilisant l'application WhatsApp Business sera automatiquement enregistré comme "compte professionnel". Les entreprises peuvent aider leurs clients à en savoir plus sur leur entreprise en remplissant leur profil professionnel, notamment leur site Web, leur adresse et leurs horaires d'ouverture.