Předtím, než přestanete telefonní číslo používat, doporučujeme, abyste svůj účet WhatsApp přesunuli na nové číslo. To lze jednoduše provést pomocí naší funkce Změnit číslo. Díky této funkci můžete přesunout jak údaje ze svého účtu (včetně informací o svém profilu), tak své skupiny.
Přečtěte si více o změně čísla: Android | iPhone | Windows Phone
Ujistěte se, že si vaše kontakty z adresáře vymažou vaše staré telefonní číslo a nahradí ho číslem novým. Recyklace telefonních čísel je u mobilních operátorů běžnou praxí, můžete tedy očekávat, že vaše staré číslo bude přiděleno jinému zákazníkovi.
Upozornění: Svůj starý účet odstraňovat nemusíte. Poté, co použijete funkci Změnit číslo, bude váš starý účet odstraněn automaticky.
Pokud přecházíte na typ telefonu s jiným operačním systémem, například z iPhonu na Android, a zároveň budete nadále používat stejné číslo, údaje z vašeho účtu zůstávají beze změny. Tyto údaje se totiž vážou na vaše telefonní číslo. Na novém telefonu tedy jednoduše stáhněte aplikaci WhatsApp a ověřte své číslo.
Upozornění: Historii zpráv nelze mezi telefony s různými operačními systémy přesouvat.
Pokud přecházíte z jednoho typu telefonu na druhý a nebudete nadále používat stejné číslo, jednoduše na telefon stáhněte aplikaci WhatsApp a ověřte své nové číslo.
Důležité: Nezapomeňte odstranit svůj starý účet. Pokud jste svůj starý účet neodstranili a nemáte už ke svému starému telefonu přístup, nemějte obavy. Pokud nový vlastník vašeho starého čísla aktivuje službu WhatsApp na jiném telefonu po déle než 45 dnech od posledního použití vašeho účtu, budou všechny údaje o vašem účtu spojené s daným číslem zcela odstraněny.
Pokud přecházíte pouze na jiný druh telefonu se stejným operačním systémem, tedy například z jednoho Androidu na jiný Android, dostanete nejspíš možnost přesunout historii svých zpráv. Přečtěte si, jak přesunout chaty na dalších zařízeních: Android | iPhone | Windows Phone
Než se svého starého telefonu zbavíte, vymažte z něj všechny své údaje. Nezapomeňte také v případě potřeby vymazat údaje z SD karty. Díky těmto krokům se vaše soukromé údaje, jako například zprávy z aplikace WhatsApp, nedostanou do rukou nikomu jinému.