Vždy, keď niekto z vašich kontaktov zmení svoje telefónne číslo, nezabudnite staré číslo zo svojho telefónneho zoznamu vymazať. Je totiž bežné, že mobilní operátori telefónne čísla recyklujú. Vy sa tak môžete mylne domnievať, že daný účet WhatsApp stále patrí vášmu priateľovi, zatiaľ čo účet už používa nový majiteľ telefónneho čísla.

K identifikácii účtov služba WhatsApp používa výlučne telefónne čísla. U tých sa vám zobrazujú mená kontaktov podľa toho, ako ste si daný kontakt uložili vo svojom adresári.