Amikor valaki lecseréli a telefonszámát, mindenképpen töröld ezt a telefonszámot a telefonod névjegyzékéből. A mobilszolgáltatóknál nagyon elterjedt a telefonszámok újrahasznosítása, emiatt előfordulhat, hogy nem megfelelően lesz beazonosítva WhatsApp-on az ismerősöd fiókja számodra, mivel a fiók a telefonszám új tulajdonosához tartozik.
A WhatsApp kizárólag telefonszámokat használ a fiókok azonosításához, és azt a nevet jeleníti meg számodra, ahogyan elmentetted az adott kontaktot a telefonod névjegyzékében.