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¿En qué podemos ayudarte?

También puedes revisar los siguientes temas para encontrar la información que buscas.
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Cambiar tu número de teléfono

La función Cambiar número te permite cambiar tu número de teléfono vinculado a tu cuenta de WhatsApp en el mismo dispositivo. Es necesario usar esta función antes de verificar tu nuevo número.

La función Cambiar número en WhatsApp hace lo siguiente:

  • Migra la información de tu cuenta (incluida la información de tu perfil), los grupos y la configuración de tu número de teléfono antiguo al número nuevo.
  • Elimina la cuenta vinculada al número antiguo, y tus contactos ya no verán tu número antiguo en sus listas de contactos de WhatsApp.

Si usas nuestra función Cambiar número, tu historial de chats estará disponible en el nuevo número de teléfono, siempre y cuando mantengas el mismo dispositivo.

Asegúrate también de que tus contactos de WhatsApp guarden tu número nuevo en la libreta de contactos de sus teléfonos para seguir en contacto con ellos sin problemas.

Antes de comenzar el proceso para cambiar tu número, sigue estos pasos:

  1. Asegúrate de que tu nuevo número de teléfono pueda recibir mensajes SMS y llamadas internacionales, y de que tenga una conexión activa a datos móviles.
  2. Asegúrate de que tu número de teléfono antiguo esté actualmente vinculado con WhatsApp en tu dispositivo. Puedes ver el número que verificaste en WhatsApp si abres WhatsApp > Más opciones > Ajustes y presionas en tu foto del perfil.

Importante: Cuando cambias tu número de teléfono en WhatsApp, tus contactos individuales no son notificados acerca del cambio. Solo los participantes de los grupos a los que perteneces recibirán un mensaje informando que tienes un nuevo número. Por ello es importante que notifiques a tus contactos acerca del cambio de número antes de iniciar el proceso.

Cambiar tu número de teléfono

Para cambiar tu número de teléfono desde WhatsApp, sigue estos pasos:

  1. Introduce la tarjeta SIM de tu número nuevo en tu dispositivo.
  2. Abre WhatsApp.
  3. Verifica que tu número de teléfono antiguo esté actualmente vinculado con WhatsApp. Puedes ver el número que verificaste en WhatsApp si abres WhatsApp > Más opciones > Ajustes y presionas en tu foto del perfil.
  4. Ve a WhatsApp > Más opciones > Ajustes > Cuenta > Cambiar número.
  5. Ingresa tu número de teléfono antiguo en el primer recuadro.
  6. Ingresa tu número de teléfono nuevo en el segundo recuadro.
  7. Toca SIG.
    • Si activas la opción para Notificar a mis contactos, podrás elegir entre notificar a Todos los contactos, Contactos con los que tengo un chat o Personalizar.
    • Si seleccionas Personalizar, tendrás la opción de buscar o seleccionar los contactos que deseas notificar > toca el tic blanco sobre fondo verde al finalizar la selección.
  8. Toca OK.
  9. Verifica tu número de teléfono nuevo.

Aprende cómo cambiar tu número en: iPhone | Windows Phone

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