Щоб дізнатися тип акаунту – особистий чи бізнес-акаунт, перегляньте профіль контакту. Якщо це бізнес-акаунт, профіль міститиме одне з таких позначень:

• Офіційний бізнес-акаунт. WhatsApp визначив, що цей акаунт належить автентичному бренду. У профілі офіційного-бізнес акаунту, а також поруч із заголовком вікна бесіди відображається зелена галочка. Ви бачитимете назву бізнесу, навіть якщо контакту немає у вашій адресній книзі.
• Бізнес-акаунт. Певний бізнес створив акаунт, використовуючи якийсь із інструментів WhatsApp Business, однак WhatsApp не визначив, чи цей акаунт є автентичним. Акаунтові за замовчуванням присвоюється тип "бізнес-акаунт".

Примітка. Якщо бізнес-акаунт позначено як "підтверджений" чи "визначений", оновіть додаток. Після цього відображатимуться актуальні типи бізнес-акаунтів.

Також ми надаємо інструменти для керування взаємодією з бізнесами. Ви в будь-який час можете заблокувати бізнес-акаунт чи поскаржитися на нього безпосередньо у вікні бесіди (відкрийте вікно бесіди, натисніть кнопку меню й виберіть Поскаржитися або заблокувати).

Примітка. Надання статусу офіційного бізнес-акаунту не означає, що WhatsApp схвалює цей бізнес.