התכונה בקש/י פרטי חשבון מאפשרת לכם לבקש ולייצא דוח הכולל את פרטי והגדרות חשבון WhatsApp שלכם. לדוגמה, דוח זה כולל את תמונת הפרופיל ואת שמות הקבוצות שלכם.
שימו לב כי הדוח אינו מכיל את ההודעות שלכם. אם תרצו לייצא את היסטוריית הצ׳אטים שלכם במקום את דוח פרטי החשבון, אתם יכולים ללמוד כיצד לעשות זאת במרכז המידע שלנו.
הדוח יהיה זמין תוך כ-3 ימים לאחר תאריך הבקשה. כדי לדעת מתי הדוח יהיה מוכן ראו את התאריך המופיע בהודעה "הדוח יהיה מוכן עד".
שימו לב: בזמן ההמתנה להפקת הדוח, פעולות מסוימות בחשבון יובילו לביטול הבקשה, לדוגמה: מחיקת החשבון, שינוי מספר או מכשיר הטלפון או רישום מחדש של החשבון. במקרה של ביטול הבקשה, תוכלו לבקש דוח חדש.
כאשר הדוח יהיה זמין, תקבלו עדכון מ-WhatsApp שיציין כי דוח פרטי החשבון שלך זמין כעת.
במסך בקש/י פרטי חשבון באפליקציה, תוכלו לראות כמה זמן נותר להורדת הדוח (בדרך כלל מספר שבועות) לפני שהוא יימחק מהשרתים שלנו.
כדי להוריד את הדוח:
לא ניתן להציג את הדוח שהורדתם בתוך WhatsApp. ביחרו באחת מהאפליקציות החיצוניות שמופיעות במגש השיתוף כדי לייצא את הדוח. לדוגמה, תוכלו לשלוח עותק של הדוח בדוא״ל לעצמכם. מכיוון שהדוח מכיל מידע אישי, מומלץ לנקוט משנה זהירות כאשר אתם מאחסנים, שולחים או מעלים את הדוח לשירותים חיצוניים.
לא ניתן לבטל בקשה של דוח בהמתנה לאחר שליחת הבקשה.
לאחר שהורדתם את הדוח למכשיר הטלפון, תוכלו למחוק לצמיתות את העותק שהורדתם. מחיקת הדוח לא תביא למחיקת נתוני החשבון.