Всі облікові записи WhatsApp прив'язані до номерів мобільних телефонів. Оскільки будь-який телефонний номер може використовуватися повторно, цілком можливо, що попередній власник вашого телефонного номера використовував WhatsApp.

Якщо попередній власник вашого телефонного номера не видалив обліковий запис у WhatsApp, тоді ви та ваші контакти можете побачити ваш номер у WhatsApp до того, як ви активуєте свій новий обліковий запис. Ви також можете побачити чиєсь фото профілю та звістку, прив'язані до вашого номера телефону.

У такому випадку не хвилюйтеся. Це лише означає, що попередній обліковий запис не був видалений, тому застаріла інформація залишилась в системі. Це не означає, що попередній власник телефонного номера має доступ до облікового запису WhatsApp, який ви активуєте зі свого нового номера. Ваше листування та інші дані WhatsApp є приватними.

Щоб допомогти усунути плутанину з використовуваними повторно телефонними номерами, ми відстежуємо неактивність облікового запису. Якщо обліковий запис не використовувався протягом 45 днів і потім був повторно активований на іншому мобільному пристрої, ми сприймаємо це як знак, що номер був використаний повторно. Тоді ми видалимо дані застарілого облікового запису (фото профілю та звістку), прив'язані до цього номера.