Вы можете использовать функцию резервного копирования в iCloud, чтобы создать резервную копию и восстановить историю своих чатов. История ваших чатов в WhatsApp не хранится на наших серверах. Медиафайлы и сообщения в резервной копии iCloud не защищены сквозным шифрованием WhatsApp. Мы не можем восстановить удалённые сообщения.

Резервное копирование в iCloud

Вы можете в любое время создать резервную копию своих чатов вручную, перейдя в WhatsApp > Настройки > Чаты > Копирование > Создать копию. Вы также можете выбрать автоматическое копирование, нажав на Автоматически и далее выбрав частоту резервного копирования. Это действие позволит создать резервную копию чатов и медиафайлов в вашей учётной записи iCloud. Вы можете включить или исключить видеофайлы при создании резервной копии. Создание резервной копии в iCloud может занять некоторое время, в зависимости от скорости подключения к Интернету и объёма резервной копии.

Требования

• Вы должны осуществить вход на своём устройстве с тем Apple ID, который вы используете для входа в iCloud.
• У вас должна быть установлена операционная система IOS 8 или новее и должен быть включён iCloud Drive.
• У вас должно быть достаточно свободного места в iCloud и на iPhone. Объём свободного места в учётной записи iCloud и на вашем телефоне должен превышать размер резервной копии минимум в 2,05 раза.

Примечание

Если вы беспокоитесь о расходе своих сотовых данных, мы рекомендуем вам создавать резервную копию в iCloud, только когда вы подключены к сети Wi-Fi.

Резервные копии iPhone

Если вы ранее делали резервную копию своего iPhone, используя iCloud или iTunes, то вы можете восстановить свои чаты в WhatsApp из предыдущей резервной копии. Для получения более подробной информации о том, как скопировать и восстановить данные своего iPhone, посетите веб-сайт Службы поддержки Apple.

Экспорт чата

Вы можете отправить историю чатов себе по электронной почте, если хотите сохранить переписку:

1. Откройте чат WhatsApp, который вы хотите сохранить.
2. Нажмите на имя контакта или на тему группы.
3. Нажмите Экспорт чата.
4. Выберите, каким образом вы хотите отправить чат: Прикрепив медиафайлы или Без файлов.
5. Нажмите почтовое приложение. Вы также можете нажать Ещё для дополнительных опций.
6. Введите свой адрес электронной почты и нажмите Отправить.

Дополнительная информация

• Как восстановить историю чатов на iPhone.
• Невозможно создать или восстановить резервную копию в iCloud.