FAQ
kk
Өз тіліңізді таңдаңыз
  • Azərbaycanca
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Bahasa Melayu
  • Català
  • Česky
  • Dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • Español
  • Français
  • Gaeilge
  • Hrvatski
  • Italiano
  • Kiswahili
  • Latviešu
  • Lietuviškai
  • Magyar
  • Nederlands
  • Norsk
  • Oʻzbekcha
  • Pilipino
  • Polski
  • Português (BR)
  • Português (PT)
  • Română
  • Slovenčina
  • Slovenščina
  • suomi
  • svensk
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • Български
  • Қазақ
  • Македонски
  • Pусский
  • српски
  • Українська
  • ‏עברית‏
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिंदी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ภาษาไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Функциялар
  • Жүктеу
  • Қауіпсіздік
  • FAQ
  • Жүктеу
  • Функциялар
  • Қауіпсіздік
  • FAQ
  • Байланыс

Қандай көмек қажет?

Сонымен қатар төмендегі тақырыптарды қарап шығып, іздегеніңізді таба аласыз.
iPhoneҚателерді жөндеу

Проблемы с уведомлениями

Если вам отправлено сообщение в WhatsApp, но приложение на вашем телефоне закрыто, ваш iPhone автоматически покажет вам push-уведомление о новом сообщении. Приложения iOS предлагают три типа уведомлений:

  • Звуки: играет звуковое оповещение.
  • Предупреждения/баннеры: на экране появляется оповещение или баннер.
  • Наклейки: на иконке приложения появляется изображение или число.

Уведомления функции "Звонки WhatsApp"

Существуют два способа ответов на звонки в WhatsApp в зависимости от ваших настроек уведомлений:

  • Предупреждения: Нажмите Принять, если вы хотите ответить на звонок. Нажмите Закрыть, если вы хотите отклонить звонок.
  • Баннеры: Нажмите на баннер в верхней части экрана, чтобы ответить на звонок. Чтобы отклонить звонок, просто игнорируйте баннер.

Внимание: С iOS 10 и интеграцией звонков мелодия звонков, которая используется в WhatsApp - это мелодия, установленная в разделе информации о контакте в самом iPhone.

Настройка уведомлений

Убедитесь, что настройки уведомлений включены в WhatsApp и в настройках iPhone:

  • Перейдите в WhatsApp > Настройки > Уведомления и убедитесь, что опция Показывать уведомления включена для Сообщений и Групп.
  • Вы можете отключить вибрацию или звуки в приложении, например, звуки, которые вы слышите при отправке или получении сообщения. Перейдите в WhatsApp > Настройки > Уведомления > Уведомления In-App.

  • Перейдите в Настройки iPhone > Уведомления > WhatsApp. Выберите Стиль напоминаний (Нет, Баннеры или Напоминания), Наклейки и Звуки. Если вы хотите, чтобы вам приходили уведомления при выключенном дисплее телефона, включите На заблокированном экране.

Громкость звука напоминания контролируется громкостью вашего iPhone, которую можно установить, перейдя в Настройки iPhone > Звуки. Здесь вы также можете выбрать настройки Вибрации.

Устранение неполадок, связанных с уведомлениями

Если вы убедились, что настройки уведомлений выставлены правильно в настройках iPhone и в настройках WhatsApp, но вы все еще не получаете уведомления, то скорее всего проблема связана с вашим соединением, iOS или со службой Push-уведомлений Apple.

Обратите внимание, что доставка уведомлений полностью контролируется Службой Push-Уведомлений Apple (APNs), и WhatsApp не имеет никакой возможности устранить возникшие проблемы с данной службой. Если кто-то отправит вам сообщение в то время, когда вы находитесь вне зоны доступа, то сообщение будет отправлено в APNs, чтобы потом быть доставленным на ваш телефон. WhatsApp не может контролировать доставку данных уведомлений. На первый взгляд может показаться, что проблема связана с WhatsApp, но на самом деле это связано с APNs или iOS.

Единственный способ устранить возникшую проблему - это восстановление заводских настроек и настроить телефон как новый. Если вы восстановите резервную копию, то есть большая вероятность, что проблема восстановится вместе с ней.

Также обратите внимание, чтобы получать Push-уведомлений, у вас должна быть действующая SIM-карта, активный Wi-Fi или мобильный Интернет.

Бұл мақала пайдалы болды ма?
ИәЖоқ
Неге бұл мақала пайдасыз болды?
  • Мақала түсініксіз
  • Бұл мақалада менің сұрағыма жауап жоқ
  • Бұл шешім қате
  • Бұл функция немесе саясат маған ұнамайды
Пікіріңіз үшін рақмет
FAQ басты беті

WhatsApp

  • Функциялар
  • Қауіпсіздік
  • Жүктеу
  • WhatsApp Web
  • Бизнес

Компания

  • Біз
  • Жұмыс
  • Бренд-орталық
  • Байланыс
  • Блог

Жүктеу

  • Mac/ЖК
  • Android
  • iPhone
  • Windows Phone
  • Nokia

Көмек

  • FAQ
  • Twitter
  • Facebook
2019 © WhatsApp Inc.
Жеке ақпарат және шарттар