Jeśli nie możesz wysyłać i odbierać wiadomości w WhatsApp, najprawdopodobniej nie masz połączenia z Internetem. Aby rozwiązać problem:
- Sprawdź, czy obok Twoich wiadomości wyświetlona jest ikona zegara zamiast ikony haczyka. Jeśli wyświetlona jest ikona zegara, oznacza to, że wiadomości nie są dostarczane.
- Sprawdź siłę sygnału sieci na telefonie i zwróć uwagę, czy wskaźnik miga lub czy wskazuje brak połączenia.
Usunięcie i ponowna instalacja WhatsApp najprawdopodobniej nie będą wymagane. Większość problemów z połączeniem można rozwiązać, wykonując następujące czynności:
- Uruchom ponownie telefon, wyłączając i włączając urządzenie ponownie.
- Sprawdź, czy inne aplikacje działają. Jeśli nie działają, wypróbuj inne połączenie z Internetem.
- Zaktualizuj WhatsApp do najnowszej wersji dostępnej w sklepie aplikacji Twojego telefonu.
- Skontaktuj się z operatorem.
Uwaga: poniższe wideo dotyczy jedynie użytkowników WhatsApp posiadających telefony JioPhone lub JioPhone 2.