Jeśli nie możesz wysyłać i odbierać wiadomości w WhatsApp, najprawdopodobniej nie masz połączenia z Internetem. Aby rozwiązać problem:

• Sprawdź, czy obok Twoich wiadomości wyświetlona jest ikona zegara zamiast ikony haczyka. Jeśli wyświetlona jest ikona zegara, oznacza to, że wiadomości nie są dostarczane.
• Sprawdź siłę sygnału sieci na telefonie i zwróć uwagę, czy wskaźnik miga lub czy wskazuje brak połączenia.

Usunięcie i ponowna instalacja WhatsApp najprawdopodobniej nie będą wymagane. Większość problemów z połączeniem można rozwiązać, wykonując następujące czynności:

• Uruchom ponownie telefon, wyłączając i włączając urządzenie ponownie.
• Sprawdź, czy inne aplikacje działają. Jeśli nie działają, wypróbuj inne połączenie z Internetem.
• Zaktualizuj WhatsApp do najnowszej wersji dostępnej w sklepie aplikacji Twojego telefonu.
• Skontaktuj się z operatorem.

Uwaga: poniższe wideo dotyczy jedynie użytkowników WhatsApp posiadających telefony JioPhone lub JioPhone 2.