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हम आपकी मदद कैसे कर सकते हैं?

आप जो ढूँढ रहे हैं उसके लिए नीचे दिए विषय भी देख सकते हैं
KaiOSसमस्या निवारण

कनेक्शन समस्याएँ

अगर आप WhatsApp पर न ही मेसेज भेज पा रहे हैं और न ही प्राप्त कर पा रहे हैं, तो हो सकता है कि आप इंटरनेट से कनेक्टेड न हों. समस्या के समाधान के लिए:

  • देखें कि आपके मेसेज के बगल में चेक मार्क की जगह घड़ी का चिह्न है. अगर है, तो इसका मतलब है कि आपके मेसेज पहुँच नहीं पा रहे हैं.
  • देखें कि आपके फ़ोन पर नेटवर्क सिग्नल लगातार ब्लिंक न कर रहा या खाली न हो.

WhatsApp को मिटाना और फिर से इंस्टॉल करना ज़रूरी नहीं है. कनेक्शन की काफ़ी समस्याएँ नीचे दिए गए तरीकों से दूर हो सकती हैं:

  • ऑफ़ करके ऑन करें और अपने फ़ोन को रीस्टार्ट करें.
  • देखें कि दूसरे ऐप्स ठीक से काम कर रहे हैं या नहीं. अगर नहीं, तो इंटरनेट कनेक्शन बदल कर देखें.
  • अपने फ़ोन के ऐप्लिकेशन स्टोर में जाएँ और WhatsApp को नए वर्शन से अपडेट करें.
  • अपने मोबाइल प्रोवाइडर से संपर्क करें.

कृपया ध्यान दें: नीचे दिया गया वीडियो केवल उन WhatsApp यूज़र्स के लिए है जिनके पास JioPhone या JioPhone 2 है.


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