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Como podemos ajudar?

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  2. Segurança e Privacidade

Como bloquear e denunciar contatos

Para deixar de receber mensagens e chamadas de determinados contatos, você pode bloqueá-los. Você também pode denunciá-los se achar que esses contatos estão enviando conteúdo problemático ou indesejado (spam).

Bloquear contatos

  1. Pressione Opções > Configurações > Conta > Privacidade > Bloqueados > Adicionar novo...
  2. Na lista exibida, pesquise ou selecione o nome do contato que você deseja bloquear.
  3. Pressione BLOQUEAR.

Outras formas de bloquear contatos:

  • Selecione a conversa com o contato na lista de conversas e pressione Opções > Ver contato > Bloquear > Bloquear.
  • Abra a conversa com o contato e pressione Opções > Ver contato > Bloquear > Bloquear.

Bloquear números de telefone desconhecidos

Há algumas opções para bloquear números de telefone desconhecidos:

  • Selecione a conversa com o número de telefone desconhecido na lista de conversas e pressione Opções > Ver contato > Bloquear > Bloquear.
  • Abra a conversa com o número de telefone desconhecido e pressione Opções > Ver contato > Bloquear > Bloquear.
Observações:
  • Você não receberá chamadas nem mensagens de contatos bloqueados.
  • O contato bloqueado não pode ver detalhes do seu perfil, como as informações "visto por último" e "online", e sua foto do perfil.
  • O contato bloqueado continua aparecendo na sua lista de contatos e você continua aparecendo na lista de contatos dessa pessoa. Para apagar um contato, você precisa apagá-lo da lista de contatos do seu celular.
  • Caso você se preocupe que os contatos bloqueados saibam que você os bloqueou, leia este artigo.

Desbloquear um contato

  1. Pressione Opções > Configurações > Conta > Privacidade > Bloqueados.
  2. Selecione o contato que você deseja desbloquear.
  3. Pressione DESBLOQUEAR.

Outras formas de desbloquear contatos:

  • Selecione a conversa com o contato na lista de conversas e pressione Opções > Ver contato > Desbloquear.
  • Abra a conversa com o contato e pressione Opções > Ver contato > Desbloquear.
Observações:
  • Ao desbloquear um contato, você não receberá nenhuma mensagem ou chamada feita pelo contato enquanto esse contato esteve bloqueado.
  • Se você desbloquear um contato ou número de telefone que não estava salvo na lista de contatos do seu celular, não será possível restaurar esse contato ou número de telefone no seu aparelho.

Denunciar um contato

  1. Abra a conversa com o usuário que você deseja bloquear.
  2. Pressione Opções e selecione Ver contato.
  3. Pressione DENUNCIAR USUÁRIO.

Observação: o WhatsApp recebe as últimas cinco mensagens que o usuário ou grupo denunciado enviou para você. O usuário ou grupo não recebe nenhuma notificação. O WhatsApp recebe o ID do usuário ou do grupo denunciado, e informações sobre quando a mensagem foi enviada e sobre o tipo de mensagem (como imagem, vídeo ou texto).

Denunciar uma foto ou vídeo de visualização única

  1. Abra a foto ou o vídeo de visualização única.
  2. Pressione Opções no canto inferior.
  3. Pressione Denunciar.

Saiba mais sobre o recurso de visualização única neste artigo.

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