Главная страница WhatsAppГлавная страница WhatsAppСправочный центр
WHATSAPP WEB
ФУНКЦИИ
ЗАГРУЗИТЬ
БЕЗОПАСНОСТЬ
СПРАВОЧНЫЙ ЦЕНТР

Выбрать язык

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • Скачать

  • Функции

  • Безопасность

  • Справочный центр

  • Контакты

Чем мы можем помочь?

Для поиска ответа на свой вопрос выберите необходимый раздел из указанных ниже
  1. KaiOS
  2. Аккаунт и профиль

Как запросить информацию своего аккаунта

Функция запроса информации аккаунта позволяет вам запрашивать и экспортировать отчёт с информацией и настройками вашего аккаунта WhatsApp. Ваши сообщения в этот отчёт включены не будут. Если вы хотите просматривать свои сообщения не только в приложении, вы можете экспортировать историю чатов.

Запрос отчёта

  1. Откройте WhatsApp.
  2. Нажмите Параметры > Настройки > Аккаунт > Запросить инф. аккаунта.
  3. Выберите и нажмите Запросить отчёт. На экране появится сообщение Запрос отправлен.

Как правило, подготовка отчёта занимает около трёх дней с даты запроса. Ориентировочная дата его готовности будет показана в поле Будет готов.

Примечание:

  • Отправленный запрос на предоставление отчёта отменить невозможно.

  • Если вы измените свой номер телефона или удалите аккаунт до получения отчёта, ваш запрос будет аннулирован. Вам потребуется запросить отчёт повторно.

Скачивание и экспорт отчёта

Когда отчёт будет готов, на ваш телефон поступит уведомление WhatsApp следующего содержания: «Отчёт об информации вашего аккаунта готов». На экране Запросить инф. аккаунта WhatsApp будет отображена информация о том, что у вас есть несколько недель на скачивание отчёта, прежде чем он будет удалён с наших серверов. Поскольку отчёт содержит вашу информацию, вам следует проявлять осторожность при его хранении, отправке и загрузке в любые другие сервисы.

  1. Откройте WhatsApp.
  2. Нажмите Параметры > Настройки > Аккаунт > Запросить инф. аккаунта.
  3. Выберите и нажмите Скачать отчёт.
  4. После загрузки файла нажмите Экспортировать отчёт > ОК > ОК.

Примечание. После загрузки отчёта на телефон у вас будет возможность навсегда удалить эту копию с телефона, выбрав и нажав Удалить отчёт > ОК на экране Запросить инф. аккаунта. Удаление отчёта не приведёт к удалению данных вашего аккаунта WhatsApp.

Просмотр отчёта

Вы не сможете просмотреть загруженный отчёт в WhatsApp. Для просмотра отчета вам потребуется подключить телефон к компьютеру.

  1. Воспользуйтесь Проводником Windows на компьютере или загрузите приложение для передачи файлов, например Android File Transfer для Mac.
  2. Подключите телефон к компьютеру с помощью кабеля USB. Сначала нажмите Настройки в меню приложений вашего телефона > прокрутите в сторону и выберите Хранилище > выберите и нажмите USB-накопитель > выберите и нажмите Включено.
  3. Также можно вставить SD-карту телефона в компьютер. На компьютере автоматически откроется приложение для передачи файлов.
  4. На компьютере нажмите downloads > whatsapp.
  5. Перетащите файл My account info.zip на рабочий стол.
  6. Разархивируйте файл, открыв его. Будет создана папка My account info.
  7. Откройте папку, а затем файл HTML, чтобы просмотреть информацию своего аккаунта.

Дополнительная информация

Как запросить информацию своего аккаунта.

Была ли эта статья полезной?
ДаНет
Почему статья не была полезной?
  • Статья не привнесла ясности
  • В статье не было ответа на мой вопрос
  • Это решение неэффективно
  • Мне не нравится эта функция/это правило
Спасибо за отзыв
Справочный центр

WHATSAPP

Функции

Безопасность

Скачать

WhatsApp Web

Business

Конфиденциальность

КОМПАНИЯ

Сведения

Карьера

Бренд-Центр

Контакты

Блог

Истории успеха с WhatsApp

ЗАГРУЗИТЬ

Mac/ПК

Android

iPhone

ПОМОЩЬ

Справочный центр

Twitter

Facebook

Коронавирус

2022 © WhatsApp LLC

Конфиденциальность и Условия