Mit der Funktion „Account-Info anfordern“ kannst du einen Bericht über deine WhatsApp Account-Informationen und -Einstellungen anfordern und exportieren. Dieser Bericht enthält keine deiner Nachrichten. Falls du diese außerhalb der App ansehen möchtest, kannst du stattdessen deinen Chatverlauf exportieren.

Bericht anfordern

1. Öffne WhatsApp.
2. Drücke auf Optionen > Einstellungen > Account > Account-Info anfordern.
3. Wähle und drücke Bericht anfordern. Auf dem Bildschirm wird nun Anforderung gesendet angezeigt.

Dein Bericht wird normalerweise etwa drei Tage nach dem Datum der Anforderung verfügbar sein. Während du auf deinen Bericht wartest, wird unter Bereit am der entsprechende Termin angezeigt.

Hinweise:

• Einmal angefordert kann deine ausstehende Berichtanforderung nicht mehr rückgängig gemacht oder storniert werden.

• Solltest du deine Telefonnummer ändern oder deinen Account löschen, wird die Berichtanforderung annulliert und du musst einen neuen Bericht anfordern.

Bericht herunterladen und exportieren

Wenn der Bericht heruntergeladen werden kann, erhältst du eine WhatsApp Benachrichtigung auf deinem Telefon mit der Angabe: „Dein Account-Info-Bericht ist jetzt verfügbar.“ Der Bildschirm Account-Info anfordern in WhatsApp zeigt dir an, dass du mehrere Wochen Zeit hast, um den Bericht herunterzuladen, bevor er von unseren Servern gelöscht wird. Da der Bericht deine Informationen enthält, solltest du beim Speichern, Versenden oder Hochladen auf andere Dienste vorsichtig sein.

1. Öffne WhatsApp.
2. Drücke Optionen > Einstellungen > Account > Account-Info anfordern.
3. Wähle und drücke Bericht herunterladen.
4. Drücke nach dem Herunterladen der Datei auf Bericht exportieren > OK > OK.

Hinweis: Nachdem du den Bericht auf dein Telefon heruntergeladen hast, besteht die Möglichkeit, die heruntergeladene Kopie dauerhaft von deinem Telefon zu löschen. Wähle und drücke hierzu auf dem Bildschirm Account-Info anfordern auf Bericht löschen > OK. Durch das Löschen des Berichts werden keine Daten deines WhatsApp Accounts gelöscht.

Bericht ansehen

Du kannst den heruntergeladenen Bericht nicht innerhalb von WhatsApp ansehen. Um den Bericht anzuzeigen, musst du dein Telefon an einen Computer anschließen.

1. Verwende dort den Datei-Explorer (auf Windows) bzw. lade eine Datenübertragungsanwendung wie Android File Transfer herunter (auf macOS).
2. Verwende ein USB-Kabel, um dein Telefon mit dem Computer zu verbinden. Du musst zuerst im Apps-Menü deines Telefons auf Einstellungen drücken. Scrolle zur Seite und wähle Speicher aus, wähle und drücke auf USB-Speicher, wähle und drücke auf Aktiviert.
3. Alternativ dazu kannst du die Speicherkarte deines Telefons in deinen Computer einstecken. Die Dateiübertragungsanwendung öffnet sich dann automatisch auf dem Computer.
4. Klicke auf dem Computer auf Downloads > whatsapp.
5. Ziehe die Datei My account info.zip auf deinen Desktop.
6. Entpacke die Datei, indem du sie öffnest. Dies erstellt einen Meine Account-Info-Ordner.
7. Öffne erst den Ordner, dann die HTML-Datei, um deine Account-Informationen anzusehen.

Weitere Informationen:

Account-Informationen anfordern