Ви можете надіслати запит на звіт із даними й налаштуваннями свого облікового запису WhatsApp, а потім експортувати його. Цей звіт не включає ваші повідомлення. Щоб отримати доступ до них за межами додатка, експортуйте натомість історію бесід.

Надсилання запиту на звіт

1. Відкрийте WhatsApp.
2. Натисніть Меню > Налаштування > Обліковий запис > Запитати інформацію про обліковий запис.
3. Натисніть Запитати звіт. На екрані з'явиться надпис Запит надіслано.

Зазвичай звіт стає доступним приблизно через три дні з моменту надсилання запиту. Під написом Запит надіслано буде вказано дату, коли звіт буде готовий.

Примітки:

• Ви не можете скасувати надсилання запиту на звіт.

• Якщо ви зміните свій номер телефону або видалите обліковий запис, необроблений запит буде відхилено, і вам знадобиться надіслати новий.

Завантаження й експорт звіту

Коли звіт буде готовий, ви отримаєте таке сповіщення від WhatsApp: «Звіт про інформацію вашого облікового запису тепер доступний». На екрані Запитати інформацію про обліковий запис у WhatsApp буде зазначено час, протягом якого ви зможете завантажити звіт, перш ніж його буде видалено з наших серверів. Оскільки звіт містить інформацію про вас, будьте обережні, коли надсилаєте чи завантажуєте його в інші служби або зберігаєте в них.

1. Відкрийте WhatsApp.
2. Натисніть Меню > Налаштування > Обліковий запис > Запитати інформацію про обліковий запис.
3. Натисніть Завантажити звіт.
4. Щойно файл завантажиться, натисніть Експортувати звіт > Гаразд > Гаразд.

Примітка. Експортувавши звіт, ви можете видалити його завантажену копію з телефона. Для цього натисніть Видалити звіт > Гаразд на екрані Запитати інформацію про обліковий запис. У разі видалення звіту жодні дані облікового запису WhatsApp не видаляються.

Перегляд звіту

Переглянути завантажений звіт у WhatsApp не можна. Для цього потрібно під'єднати телефон до комп'ютера.

1. На комп'ютері скористайтеся Файловим провідником або завантажте програму для передавання файлів, як-от Android File Transfer для комп'ютерів Mac.
2. Під'єднайте телефон до комп'ютера за допомогою USB-кабелю. Спочатку натисніть Settings (Налаштування) в меню додатків на телефоні, потім прокрутіть убік і виберіть Storage (Пам'ять) > USB Storage (USB-накопичувач) > Enabled (Увімкнено).
3. Або ж вставте картку SD з телефона в комп'ютер. На комп'ютері автоматично відкриється програма для передавання файлів.
4. На комп'ютері натисніть завантаження > whatsapp.
5. Перетягніть файл My account info.zip на робочий стіл.
6. Розархівуйте файл, щоб відкрити його. Створиться папка My account info.
7. Щоб переглянути інформацію про свій обліковий запис, відкрийте папку, а потім – файл HTML.

Схожі статті

Як надіслати запит на отримання інформації про обліковий запис