Як надіслати запит на отримання інформації про свій обліковий запис у KaiOS
Ви можете надіслати запит на звіт із даними й налаштуваннями свого облікового запису WhatsApp, а потім експортувати його. Цей звіт не включає ваші повідомлення. Щоб отримати доступ до них за межами додатка, експортуйте натомість історію бесід.
Надсилання запиту на звіт
- Відкрийте WhatsApp.
- Натисніть Меню > Налаштування > Обліковий запис > Запитати інформацію про обліковий запис.
- Натисніть Запитати звіт. На екрані з'явиться надпис Запит надіслано.
Зазвичай звіт стає доступним приблизно через три дні з моменту надсилання запиту. Під написом Запит надіслано буде вказано дату, коли звіт буде готовий.
Примітки:
Ви не можете скасувати надсилання запиту на звіт.
Якщо ви зміните свій номер телефону або видалите обліковий запис, необроблений запит буде відхилено, і вам знадобиться надіслати новий.
Завантаження й експорт звіту
Коли звіт буде готовий, ви отримаєте таке сповіщення від WhatsApp: «Звіт про інформацію вашого облікового запису тепер доступний». На екрані Запитати інформацію про обліковий запис у WhatsApp буде зазначено час, протягом якого ви зможете завантажити звіт, перш ніж його буде видалено з наших серверів. Оскільки звіт містить інформацію про вас, будьте обережні, коли надсилаєте чи завантажуєте його в інші служби або зберігаєте в них.
- Відкрийте WhatsApp.
- Натисніть Меню > Налаштування > Обліковий запис > Запитати інформацію про обліковий запис.
- Натисніть Завантажити звіт.
- Щойно файл завантажиться, натисніть Експортувати звіт > Гаразд > Гаразд.
Примітка. Експортувавши звіт, ви можете видалити його завантажену копію з телефона. Для цього натисніть Видалити звіт > Гаразд на екрані Запитати інформацію про обліковий запис. У разі видалення звіту жодні дані облікового запису WhatsApp не видаляються.
Перегляд звіту
Переглянути завантажений звіт у WhatsApp не можна. Для цього потрібно під'єднати телефон до комп'ютера.
- На комп'ютері скористайтеся Файловим провідником або завантажте програму для передавання файлів, як-от Android File Transfer для комп'ютерів Mac.
- Під'єднайте телефон до комп'ютера за допомогою USB-кабелю. Спочатку натисніть Settings (Налаштування) в меню додатків на телефоні, потім прокрутіть убік і виберіть Storage (Пам'ять) > USB Storage (USB-накопичувач) > Enabled (Увімкнено).
- Або ж вставте картку SD з телефона в комп'ютер. На комп'ютері автоматично відкриється програма для передавання файлів.
- На комп'ютері натисніть завантаження > whatsapp.
- Перетягніть файл My account info.zip на робочий стіл.
- Розархівуйте файл, щоб відкрити його. Створиться папка My account info.
- Щоб переглянути інформацію про свій обліковий запис, відкрийте папку, а потім – файл HTML.
Схожі статті
Як надіслати запит на отримання інформації про обліковий запис