Kipengele cha Omba taarifa za akaunti kinakukubalia kuomba na kusafirisha ripoti ya akaunti yako ya WhatsApp na mipangilio (k.m.. picha yako ya jalada na mada ya kikundi). Tafadhali elewa kwamba ripoti hii haitakuwa na jumbe zako.

Kuomba ripoti:

1. Fungua WhatsApp.
2. Bonyeza Hiari > Mipangilio > Akaunti > Omba taarifa za akaunti.
3. Chagua na bonyeza Omba ripoti. Skrini ya Omba taarifa za akaunti itajisasisha na kuwa Ombi limetumwa.

Kumbuka:

• Ripoti yako itapatikana baada ya siku karibia tatu baada ya tarehe ulioiomba. Unaweza kuangalia tarehe ya Itakuwa tayari unaposubiri ripoti yako.
• Mara tu unaomba ripoti, huwezi kufuta au kusitisha ombi lako linalosubiriwa.
• Ukibadilisha namba yako ya simu au kufuta akaunti yako, ombi lako linalosubiriwa litafutwa. Ombi lako likifutwa, naweza kuomba ripoti nyingine.

Upakuaji na usafirishaji wa ripoti

Ripoti yako ikiwa tayari kupakuliwa, utapokea arifa ya WhatsApp kwenye simu yako kusema “Ripoti ya taarifa za akaunti yako inapatikana sasa”. Skrini ya Omba taarifa za akaunti kwenye WhatsApp itakueleza kwamba una wiki chache kupakua ripoti yako baada ya kupatikana (kabla hatujafuta kwenye seva) . Kwa sababu ripoti yako ina maelezo ya kibinafsi, kuwa makini unapo hifadhi, kutuma au kupakia kwa huduma zozote.

Kupakua na kusafirisha ripoti:

1. Fungua WhatsApp.
2. Bonyeza Hiari > Mipangilio > Akaunti > Omba taarifa za akaunti.
3. Chagua na bonyeza Pakua ripoti.
4. Bonyeza Safirisha ripoti > SAWA > SAWA.

Kumbuka: Baada ya kupakua ripoti kwenye simu yako, utakuwa na hiari ya kufuta kabisa nakala uliopakua kwa kuchagua na kubonyeza Futa ripoti kwenye skrini la Omba taarifa za akaunti, kisha bonyeza SAWA. Kufuta riporti hakutafuta data ya akaunti yako ya WhatsApp.

Kutazama ripoti

Hutaweza kutazama ripoti uliopakua ndani ya WhatsApp. Kutazama ripoti, utahitaji kuipata au kutuma kutoka kwenye simu yako na kupeleka kwenye kompyuta yako. Kufanya hivyo:

1. Kwenye kompyuta yako, pakua programu ya kutuma faili (k.m. Android File Transfer ya Mac).
2. Tumia waya ya USB kuunganisha simu yako na kompyuta yako. Mbadala, unaweza kuingiza kadi ya SD ya simu yako kwenye kompyuta yako. Programu ya kutuma faili itafunguka kiotomatiki kwenye kompyuta yako.
   • Kumbuka: Ukitumia waya ya USB, utahitaji kwanza kubonyeza Mipangilio kwenye menyu ya programu > sogea kwa upande kuchagua Hifadhi > chagua na bonyeza Hifadhi ya USB > chagua na bonyeza Wezesha.
3. Bofya pakua > WhatsApp.
4. Vuta faili ya Taarifa ya akaunti yangu.zip kwenye desktop yako.
5. Unzip faili kwa kuifungua. Hii itaunda folda ya Taarifa ya akaunti yako.
6. Fungua folda hiyo, kisha fungua faili ya HTML kutazama taarifa za akaunti yako.