Ciri meminta maklumat akaun membenarkan anda untuk meminta dan mengeksport laporan maklumat dan tetapan akaun WhatsApp anda. Laporan tersebut tidak termasuk mesej anda. Jika anda ingin mengakses mesej anda di luar apl ini, anda boleh mengeksport sejarah sembang anda.
Laporan anda akan tersedia tiga hari selepas tarikh laporan diminta. Anda boleh merujuk kepada tarikh Siap sebelum sementara menunggu laporan anda.
Setelah diminta, anda tidak boleh membuat asal atau membatalkan permintaan laporan anda yang belum selesai.
Jika anda menukar nombor telefon atau memadam akaun anda, permintaan anda yang belum selesai akan dibatalkan dan anda perlu meminta laporan lain.
Apabila laporan tersedia untuk dimuat turun, anda akan menerima pemberitahuan WhatsApp di telefon anda yang menyatakan: “Laporan maklumat akaun anda sudah tersedia”. Skrin Minta maklumat akaun di WhatsApp akan memberitahu anda bahawa anda mempunyai tempoh beberapa minggu untuk memuat turun laporan setelah ia tersedia, sebelum ia dipadamkan daripada pelayan kami. Oleh kerana laporan tersebut mempunyai maklumat anda, anda harus berhati-hati semasa menyimpan, menghantar atau memuat naik ke sebarang perkhidmatan lain.
Nota: Setelah anda memuat turun laporan tersebut ke telefon anda, anda mempunyai pilihan untuk memadam salinan laporan yang telah dimuat turun secara kekal daripada telefon anda dengan memilih dan menekan Padam laporan > OK pada skrin Minta maklumat akaun. Memadam laporan tidak akan memadamkan sebarang data akaun WhatsApp anda.
Anda tidak akan dapat melihat laporan yang telah dimuat turun dalam WhatsApp. Untuk melihat laporan, anda perlu menyambungkan telefon anda kepada komputer.