অ্যাকাউন্টের তথ্য অনুরোধ করুন বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করে আপনি আপনার WhatsApp অ্যাকাউন্টের তথ্য ও সেটিংসের একটি প্রতিবেদন অনুরোধ ও এক্সপোর্ট করতে পারবেন। (যেমন: আপনার প্রোফাইল ফটো এবং গ্রুপের বিষয়)। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই প্রতিবেদনে আপনার মেসেজ অন্তর্ভুক্ত থাকে না।
প্রতিবেদন করতে:
- WhatsApp খুলুন৷
- অপশন > সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > অ্যাকাউন্টের তথ্য অনুরোধ করুন চাপুন।
- প্রতিবেদনের অনুরোধ করুন নির্বাচন করুন এবং চাপুন। অ্যাকাউন্টের তথ্য অনুরোধ করুন স্ক্রিনটি পাঠানো অনুরোধ এর অবস্থার আপডেট করবে।
নোট:
- আপনি অনুরোধ করার আনুমানিক তিন দিন পরে আপনার প্রতিবেদন উপলব্ধ হবে। আপনি আপনার প্রতিবেদনের জন্য অপেক্ষা করার সময় এই তারিখের মধ্যে প্রস্তুত উল্লেখ করতে পারবেন।
- একবার প্রতিবেদন অনুরোধ করা হয়ে গেলে, আপনার অপেক্ষারত অনুরোধটি আগের মত বা বাতিল করতে পারবেন না।
- যদি আপনি আপনার ফোন নম্বর পরিবর্তন করেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন, তাহলে অপেক্ষারত অনুরোধটি বাতিল করা হবে। আপনার অনুরোধ বাতিল হলে, আপনি অন্য একটি প্রতিবেদন অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রতিবেদন ডাউনলোড ও এক্সপোর্ট করা
ডাউনলোডের জন্য প্রতিবেদনটি উপলব্ধ থাকলে, আপনি আপনার ফোনে একটি WhatsApp এর বিজ্ঞপ্তি পাবেন সেটি জানাবে যে “আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের প্রতিবেদন এখন উপলব্ধ”। WhatsApp এর অ্যাকাউন্টের তথ্যের জন্য অনুরোধ করুন স্ক্রিনটি আপনাকে বলবে যে এটি উপলব্ধ থাকার পরে আপনার প্রতিবেদনটি ডাউনলোড করার জন্য আপনার নিকট কয়েক সপ্তাহ সময় থাকবে (এটি আমাদের সার্ভার থেকে মোছার আগে)। যেহেতু প্রতিবেদনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আছে তাই এটিকে সংরক্ষণ, পাঠানো বা অন্য কোনও পরিষেবাতে আপলোড করার ক্ষেত্রে আপনাকে সতর্ক থাকতে হবে।
প্রতিবেদনটি ডাউনলোড এবং এক্সপোর্ট করতে:
- WhatsApp খুলুন৷
- অপশন > সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > অ্যাকাউন্টের তথ্য অনুরোধ করুন চাপুন।
- প্রতিবেদন ডাউনলোড করুন নির্বাচন করুন এবং চাপুন।
- প্রতিবেদন এক্সপোর্ট করুন > ঠিক আছে > ঠিক আছে চাপুন।
নোট: আপনার ফোনে প্রতিবেদনটি ডাউনলোড করার পর, আপনার নিকট আপনার ফোন থেকে ডাউনলোড করা কপি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অপশন থাকবে, আর এটি করতে অ্যাকাউন্টের তথ্যের জন্য অনুরোধ করুন স্ক্রিনের প্রতিবেদন মুছে ফেলুন নির্বাচন করুন এবং চেপে ধরুন, এরপর ঠিক আছে চাপুন। প্রতিবেদনটি মুছে ফেললে তা আপনার WhatsApp অ্যাকাউন্টের কোনও ডেটা মুছবে না।
প্রতিবেদন দেখা
আপনি WhatsApp এর মধ্যে ডাউনলোড করা প্রতিবেদন দেখতে পাবেন না। প্রতিবেদনটি দেখতে, আপনাকে আপনার ফোন থেকে আপনার কম্পিউটারে এটিকে অ্যাক্সেস বা পোর্ট করতে হবে। তা করার জন্য:
- আপনার কম্পিউটারে, একটি ফাইল ট্রান্সফার অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করুন (যেমন: Mac এর জন্য Android ফাইল ট্রান্সফার)।
- আপনার ফোনটি আপনার কম্পিউটারে সংযুক্ত করতে একটি USB কর্ড ব্যবহার করুন। বিকল্পভাবে, আপনার ফোনের SD কার্ড আপনার কম্পিউটারে প্রবেশ করাতে পারেন। এরপর, ফাইল ট্রান্সফার অ্যাপ্লিকেশনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার কম্পিউটারে খুলবে।
- নোট: আপনি যদি একটি USB কর্ড ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে প্রথমেই আপনাকে অ্যাপ মেনুর সেটিংস চাপতে হবে > এরপর স্টোরেজ নির্বাচন করতে পাশ থেকে স্ক্রল করুন > USB স্টোরেজ নির্বাচন করুন এবং চাপুন > সক্রিয় হয়েছে নির্বাচন করুন এবং চাপুন।
- ডাউনলোড > whatsapp ক্লিক করুন।
- আপনার ডেস্কটপে আমার অ্যাকাউন্টের তথ্য.zip ফাইলটি টেনে আনুন।
- এটি খোলার মাধ্যমে ফাইলটি আনজিপ করুন। এটি আমার অ্যাকাউন্টের তথ্য নামে একটি ফোল্ডার তৈরি করবে।
- ফোল্ডারটি খুলুন, এরপর আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে HTML ফাইলটি খুলুন।