Funkcja prośby o przesłanie informacji o koncie umożliwia wysłanie zapytania i wyeksportowanie raportu z danymi i ustawieniami Twojego konta w WhatsApp. W raporcie nie będą uwzględnione Twoje wiadomości. Jeśli chcesz uzyskać dostęp do wiadomości poza aplikacją, możesz eksportować historię czatów.

Prośba o przesłanie raportu

1. Otwórz WhatsApp.
2. Naciśnij Opcje > Ustawienia > Konto > Poproś o inf. o koncie.
3. Wybierz i naciśnij Poproś o raport. Na ekranie pojawi się komunikat: Prośba wysłana.

Raport będzie dostępny po upływie około trzech dni od daty zamówienia. Czekając na raport, sprawdzaj datę Gotowy przed.

Uwaga:

• Po przesłaniu prośby nie możesz już anulować prośby o raport w toku.

• Jeśli zmienisz numer telefonu lub usuniesz konto, oczekująca prośba utraci ważność i konieczne będzie przesłanie nowej prośby o raport.

Pobieranie i eksportowanie raportu

Gdy raport będzie gotowy do pobrania, otrzymasz na telefon powiadomienie o treści „Raport informacji o Twoim koncie jest teraz dostępny”. Na ekranie Poproś o inf. o koncie w WhatsApp pojawi się informacja o tym, że od momentu udostępnienia masz kilka tygodni na pobranie raportu, zanim zostanie usunięty z naszych serwerów. Z racji tego, że raport zawiera Twoje dane, zachowaj ostrożność przy jego przechowywaniu, wysyłaniu lub przesyłaniu do innych usług.

1. Otwórz WhatsApp.
2. Naciśnij Opcje > Ustawienia > Konto > Poproś o inf. o koncie.
3. Wybierz i naciśnij Pobierz raport.
4. Po pobraniu pliku naciśnij Eksportuj raport > OK > OK.

Uwaga: Po pobraniu raportu na telefon pojawi się opcja trwałego usunięcia pliku z telefonu. Aby to zrobić, wybierz plik i naciśnij Usuń raport > OK na ekranie Poproś o inf. o koncie. Usunięcie raportu nie spowoduje usunięcia żadnych danych z Twojego konta WhatsApp.

Wyświetlanie raportu

Nie ma możliwości wyświetlenia pobranego raportu w WhatsApp. Aby wyświetlić raport, musisz podłączyć telefon do komputera.

1. Użyj Eksploratora plików w systemie Windows lub pobierz aplikację do przenoszenia plików jak na przykład Android File Transfer na komputerze Mac.
2. Aby podłączyć telefon do komputera, użyj kabla USB. Najpierw musisz nacisnąć Ustawienia w menu aplikacji telefonu > przewiń w bok, aby wybrać Pamięć > wybierz i naciśnij Pamięć USB > wybierz i naciśnij Włączona.
3. Możesz też włożyć kartę SD do komputera. Spowoduje to automatyczne uruchomienie się aplikacji do przenoszenia plików.
4. Kliknij pobrane > whatsapp na komputerze.
5. Przenieś na pulpit plik o nazwie My account info.zip.
6. Wypakuj plik, otwierając go. Spowoduje to utworzenie folderu My account info.
7. Otwórz folder, następnie otwórz plik HTML, aby wyświetlić informacje o swoim koncie.

Powiązane źródła:

Jak poprosić o informacje o swoim koncie?