A WhatsApp egyszerű, biztonságos és megbízható módot nyújt az üzenetek küldéséhez. Az üzenetek természetüknél fogva privátak, és Szolgáltatási Feltételeink célja, hogy felületünket és felhasználóinkat biztonságban tartsa. Felhasználóink arra kértek minket, hogy segítsünk, hogyan használhatják felelősségteljesen a WhatsAppot, ezért kifejlesztettük ezeket az irányelveket, hogy általuk kitűnő felhasználói élményt biztosítsunk a WhatsAppon. A WhatsApp minden felhasználójának – köztük a kormányzati szerveknek, politikai pártoknak és jelölteknek – követnie kell ezeket az irányelveket a WhatsApp használatakor. További információkat tudhatsz meg arról, hogy a WhatsApp hogyan előzi meg az automatizált és tömeges üzenetek küldését itt.

A WhatsApp használatának legjobb gyakorlata

• Privát kommunikációra kialakítva: A felhasználóknak saját fiókjukat kell kezelniük egyéni és kis csoportos beszélgetéseknél.
• Kérj engedélyt, mielőtt cselekednél: Csak olyan kontaktoknak küldj üzenetet, akik előtte felvették már veled a kapcsolatot vagy kérték, hogy lépj kapcsolatba velük WhatsAppon. A legjobb, ha az embereknek megadod előbb a telefonszámod, hogy először üzenetet küldhessenek neked. Ha valaki megadja a telefonszámát, akkor az általa elvárt módon lépj vele kapcsolatba. Például magyarázd el, hogy ki vagy, és hogyan kaptad meg a telefonszámát.
• Tartsd tiszteletben az emberek döntését: Ha egy felhasználó megkér, hogy ne küldj neki több üzenetet, távolítsd el a címjegyzékedből, és ne vedd fel többé vele a kapcsolatot. Mielőtt hozzáadnál valakit egy csoporthoz, kérj engedélyt tőle. Ha valakit hozzáadsz egy csoporthoz, majd a személy eltávolítja magát, kérjük, tartsd tiszteletben ezt a döntést.
• Tartsd ellenőrzés alatt a csoportokat: A csoportok számára létrehoztunk egy „Csak adminisztrátori” üzenetküldési beállítást - így ha létrehozol egy csoportot, eldöntheted, hogy ki küldhet üzeneteket benne. A funkció használata csökkentheti a nem kívánt üzeneteket csoportokban.
• Gondold meg kétszer is, mielőtt továbbítanál egy üzenetet: A címkéket minden továbbított üzenetre elhelyeztük, hogy ösztönözzük az embereket, gondolják meg, mielőtt továbbítanák azt.

Elkerülendő gyakorlat

• Nemkívánatos, automatizált vagy tömeges üzenetek: Ne küldj tömeges vagy automatikus üzeneteket és ne használj automatikus tárcsázást a WhatsAppon. A WhatsApp mind gépi tanulási technológiát, mind pedig a felhasználók jelentéseit használja fel azoknak a fiókoknak a kiszűrésére és letiltására, amelyekről nemkívánatos üzeneteket küldenek. Ez magában foglalja a felhasználókkal való folyamatos nemkívánatos kapcsolatfelvételt. Ne hozz létre fiókokat vagy csoportokat jogosulatlan vagy automatizált módon.
• Ne használd mások névjegyzékeit: Soha ne ossz meg telefonszámokat az emberek beleegyezése nélkül, és ne használj tiltott forrásokból származó adatokat (például telefonszámok listáit megvásárolva), hogy üzeneteket küldj nekik vagy hozzáadd őket csoportokhoz a WhatsAppon.
• Körlisták túlzott használata: A körlista segítségével küldött üzeneteket csak akkor kapja meg a címzett, ha hozzáadja a feladó telefonszámát a névjegyzékéhez. Ez azt jelenti, hogy a körlista segítségével küldött üzenetek gyakori használata az embereket az üzenetek jelentésére ösztönözheti. Letiltjuk a sokszor jelentett fiókokat.
• A Szolgáltatási Feltételek megsértése: Emlékeztetőül, a Szolgáltatási Feltételek többek között megtiltja az álhírek közzétételét és az illegális, fenyegető, megfélemlítő, gyűlölködő üzenetek küldését, valamint a faji vagy etnikai támadást. A Szolgáltatási Feltételek meghatározza a WhatsApp-pal való szerződéses kapcsolatot, és a Szolgáltatási Feltételek elsőbbséget élvez abban az esetben, ha ellentmondás van ezzel a dokumentummal.