במצבים מסוימים, הודעה זו מופיעה במקום מה שאיש הקשר שלח. לפעמים, בגלל ההצפנה מקצה לקצה, עובר זמן עד שההודעה מגיעה אליכם. הסיבה לכך היא שהמכשיר של השולח צריך קודם לעבור למצב מקוון ולהצפין בצורה מלאה את ההודעה. מצב זה עשוי להתרחש אם אתם או הצד השני עימו אתם מתכתבים התקנתם מחדש את WhatsApp לאחרונה.
כדי לזרז את התהליך, בקשו מהאדם השני לפתוח את WhatsApp במכשירו.
למידע נוסף, קראו מאמר זה אודות הצפנה מקצה לקצה, ואת מאמר זה אודות ההצפנה מקצה לקצה בהודעות עסקיות.