Ako vám môžeme pomôcť?

Dočasne vylúčené účty

Ako aktualizovať WhatsApp

Firemné produkty v službe WhatsApp

Prístup k Business API

Preinštalovanie aplikácie WhatsApp

Stiahnutie aplikácie WhatsApp Business

Ktoré zariadenia Android sú podporované?

Podpora na ostatných operačných systémoch

Presunutie aplikácie WhatsApp na SD kartu

Telefóny s alternatívnym ROM alebo s privilegovaným režimom (root)

Overovanie telefónneho čísla

Používanie dvojfázového overenia

Používanie jedného účtu WhatsApp na viacerých telefónoch alebo s viacerými telefónnymi číslami

Žiadosť o informácie o vašom účte

Nastavenie profilu

Čo ponúka aplikácia WhatsApp Business?

Chatovanie so spoločnosťami

Poskytovateľ riešení

Spolupráca s poskytovateľmi riešení

Vytvorenie názvu spoločnosti

Odcudzené účty

Strata alebo krádež telefónu

Odstránenie účtu

Zmena telefónneho čísla

Zmena telefónneho čísla a/alebo telefónu

Používanie pôvodného účtu na novom telefóne

Ako zmeniť jazyk aplikácie

Je odosielanie správ cez WhatsApp zadarmo?

Zobrazenie správy „Vaše telefónne číslo má zakázané používať aplikáciu WhatsApp. Kontaktujte podporu pre pomoc.“

Zobrazuje sa mi kontakt, ale účet používa niekto iný

Vaše telefónne číslo už používa WhatsApp

Formátovanie správ

Posielanie médií, dokumentov, polohy a kontaktov

Použitie funkcie Aktuálna poloha

Hlasové správy

Ako odpovedať na správu

Preposielanie správ

Limity pri preposielaní

Odstraňovanie správ

Ako archivovať chaty

Odstraňovanie a vymazávanie chatov

Vytváranie a pozývanie do skupín

Pridávanie a odoberanie účastníkov skupín

Správa správcov skupín

Stlmenie a zrušenie stlmenia upozornení v skupine

Zmeny v skupinách

Spomenutie v skupine

Opúšťanie a odstraňovanie skupín

Ukladanie histórie chatov

Ako zálohovať na Disk Google

Ako obnoviť históriu chatov

Ako upraviť upozornenia

Úprava fotiek a videí

Ako nastaviť automatické sťahovanie

Používanie symbolov emoji

Nálepky

Vytváranie nálepiek pre aplikáciu WhatsApp

Ovládanie tónov konverzácie

Funkcia Naposledy videný/á či online

Označovanie správ hviezdičkou

Zoznam rozosielania

Pripnutie chatov

Komunikácia so spoločnosťami

Ako vypnúť oznámenia od spoločností

Spustenie chatu kliknutím

Pridávanie kontaktov

Odstránenie kontaktov

Pridávanie kontaktov s medzinárodným telefónnym číslom

Not seeing someone's profile information

Hlasové hovory

Uskutočňovanie videohovorov

How to add or remove your WhatsApp account from Portal

How to call a WhatsApp contact on Portal

How to switch between WhatsApp voice and video calls on Portal

Volania WhatsApp nie sú v niektorých krajinách dostupné

Protecting our users from a video calling cyber attack

Ako používať aplikáciu WhatsApp zodpovedne

Tipy na zabránenie rozširovania neprávd a falošných správ

Bezpečné používanie aplikácie WhatsApp

Šifrovanie počas celého spojenia

Šifrovanie počas celého spojenia v rámci komunikácie so spoločnosťami

Odporúčania pre zabezpečenie účtu

Ako môžem meniť nastavenia súkromia?

Nové nastavenia súkromia pre skupiny

Odomknutie odtlačkom prsta v Androide

Potvrdenia o prečítaní

Niekto si ma zablokoval

Ako blokovať a odblokovať kontakty

Oznámenie o zmene bezpečnostného kódu

Zobrazuje sa mi hlásenie „Čaká sa na túto správu. Táto akcia môže chvíľu trvať.“

Podozrivé odkazy

Správy hoax

Neoprávnené používanie služby WhatsApp na zasielanie automatických alebo hromadných správ

Povolenia aplikácie WhatsApp

Využívanie vášho telefónneho čísla a adresára

Pridanie hesla

Kto vám poskytuje služby WhatsApp

Minimálny vek na používanie služby WhatsApp

Ktoré Podmienky používania sa na vás vzťahujú

Information for Law Enforcement Authorities

Globálne linky dôvery

Používanie statusu

Súkromie statusov

Zdieľanie aktualizácie statusu z aplikácie WhatsApp s ostatnými aplikáciami

Problémy s pripojením k službe WhatsApp

Problémy s odosielaním či prijímaním správ

Nedarí sa mi vytvoriť či obnoviť zálohu na Disku Google

Problémy so sťahovaním a posielaním médií

Problémy s oznámeniami

Problémy so sťahovaním alebo aktualizáciou aplikácie WhatsApp

Fotografie sa mi zobrazujú rozmazane

Nesprávne časové pečiatky u správ

Problémy s počtom správ na ikone WhatsApp

Ako zobrazím počet neprečítaných správ vedľa ikony WhatsApp?

Kde nájdem tlačidlo Ďalších možností?