Mengapa saya tidak dapat mendengar Pesan Suara atau Video?
WhatsApp akan memutar pesan suara melalui speaker telepon Anda, atau jika Anda mengangkat telepon ke telinga, pesan akan diputar melalui telepon. Ketika Anda mendekatkan telepon ke telinga, sensor proksimitas akan diaktifkan dan layar ponsel akan berubah menjadi gelap, sama seperti ketika Anda sedang menerima panggilan telepon. Jika Anda ingin menyesuaikan volume saat mendengarkan pesan, mohon dekatkan telepon ke telinga dan sesuaikan volume.
Telepon Anda memiliki pengaturan volume yang terpisah untuk pemberitahuan, pemutaran ulang media melalui speaker, volume telepon dan headphone, dan pengaturannya mungkin berbeda untuk setiap aplikasi. Jika Anda tidak dapat mendengar media, cobalah untuk menekan tombol naikkan volume di sisi telepon ketika media sedang diputar. Kemungkinan besar pengaturan volume untuk keluaran yang sedang Anda gunakan dikecilkan sampai tingkat terendah.
Jika Anda menemukan layar berubah menjadi gelap dan Anda tidak dapat mendengar pesan suara melalui speaker, kemungkinan Anda secara tidak sengaja mengaktifkan sensor dengan jari atau tangan Anda. Silakan menyesuaikan posisi tangan Anda.