مركز المساعدة
تحديد اللغة
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • واتساب ويب
  • الخصائص
  • تنزيل
  • الأمان
  • مركز المساعدة
  • تنزيل
  • الخصائص
  • الأمان
  • مركز المساعدة
  • تواصل معنا

كيف نستطيع مساعدتك؟

يمكنك البحث في الفقرات الواردة أدناه لتجد الموضوع الذي تبحث عنه.
iPhone

لِمَ لا يمكنني سماع الرسائل الصوتية أو الفيديوهات؟

يقوم واتساب بتشغيل الرسائل الصوتية من خلال السماعة الخارجية. أما إذا وضعت الهاتف على أذنك فستسمع حينها الرسالة الصوتية من سمّاعة الأذن. نودّ الإشارة هنا أن مستشعر الاقتراب يقوم بإغلاق شاشة هاتفك بمجرّد وضع الهاتف على أذنك كما لو أنك تتحدث بالهاتف.

إذا أردت التعديل على مستوى الصوت أثناء استماعك للرسائل الصوتية، الرجاء إبقاء الهاتف قريباً من أذنكِ ثم التعديل على مستوى الصوت.

يتضمن هاتفك إعدادات خاصة بمستوى الصوت مثل مستوى صوت التنبيهات ومستوى صوت تشغيل الوسائط ومستوى صوت السماعة الخارجيّة ومستوى صوت استلام الرسائل ومستوى صوت سمّاعة الأذن وقد تختلف هذه الإعدادات من تطبيق إلى آخر. إذا لم تتمكن من سماع صوت الوسائط عند تشغيلها، حاول حينها الضغط على زر رفع مستوى الصوت على هاتفك، فيحتمل هنا أن مستوى صوت تشغيل الوسائط على جهازك مضبوط على مستوى منخفض للصوت.

إذا كان الهاتف بعيداً عن أذنك ومع ذلك انقلبت الشاشة سوداء ولم تتمكن من سماع الرسالة الصوتية من خلال السماعة الخارجية، فقد يعود سبب ذلك إلى أن إصبعك أو جزء من يدك يؤثر على مستشعر الاقتراب. يرجى عندها تغيير طريقة مسك الهاتف.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
نعملا
لماذا لم تكن هذه المقالة مفيدة؟
  • المقالة غير واضحة
  • المقالة لا تجيب على سؤالي
  • الحل لم يكن مفيداً
  • لا تعجبني هذه الخاصية أو السياسة المتبعة
شكراً على ملاحظاتك واقتراحاتك
مركز المساعدة

واتساب

  • الخصائص
  • الأمان
  • تنزيل
  • واتساب ويب
  • واتساب للأعمال
  • الخصوصية

الشركة

  • حول
  • الوظائف
  • مركز العلامة التجارية
  • تواصل معنا
  • المدونة
  • قصص واتساب

تنزيل

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

المساعدة

  • مركز المساعدة
  • تويتر
  • فيسبوك
  • فيروس كورونا
2021 © WhatsApp LLC
الشروط والخصوصية