WhatsApp 會從您的擴音器播放訊息。當您將電話放在耳朵旁邊的時候，可能因為觸動距離感應器，訊息便會從揚聲器裡播出。

如您要在收聽訊息時調整音量，請將手機貼近耳朵並調整音量。

聆聽音量和媒體播放音量的設置是分開的。任何有關通知聲音，通過擴音器播放媒體聲音，接收聲音和耳機聲音等等也有個別的裝置音量設定。

當您無法聽見媒體聲音時，請在播放媒體時嘗試按下音量按鈕來調較音量。有時候手機的媒體播放音量可能沒有被開啓。

如果您發現您無法聽到訊息以及屏幕在播放訊息時變黑，那有可能是您的手指或手部遮擋了手機的距離感應器，請嘗試將手部移到另一個位置。