Ahhoz, hogy használni tudd a WhatsAppot, szükséged van egy aktív telefonszámra. Amennyiben problémád adódik a hitelesítéssel, ellenőrizd a következőket:

• A WhatsApp App Store-ban elérhető legfrissebb verziójával rendelkezel a készülékeden.
• A telefonszámod nemzetközi formátumát írtad be, azaz megadtad az országkódot is (vagy kiválasztottad az országkódot a listából).
  • Íme egy példa egy magyar telefonszámra: +36 30 XXX XXXX.
• Hagyj el minden 0 számjegyet és egyéb kódot a telefonszámod elejéről.
• A telefonod teljes körű internetkapcsolattal rendelkezik, és a jel erős. Próbálj megnyitni egy weboldalt, hogy megbizonyosodj róla.
• A telefonod tud fogadni nemzetközi SMS üzeneteket.
• Nem egy nem támogatott eszközt használsz, például: iPod touch vagy iPad.
• A készüléked nincs feltörve.

Miután beírtad a telefonszámodat, várj egy SMS üzenet érkezéséig. Az SMS tartalmazni fogja a hatjegyű hitelesítési kódodat, amit be tudsz írni a WhatsApp hitelesítési képernyőjén. Ez a hitelesítési kód egy egyedi kód, amely minden alkalommal, amikor telefonszámot vagy készüléket váltasz, más lesz. Ne próbáld megtippelni az ellenőrző kódot, mert előfordulhat, hogy egy időre ki leszel zárva.

Megjegyzés: ha az iCloud Keychain be van kapcsolva, és korábban már hitelesítetted ezt a számot, lehetséges, hogy automatikusan hitelesítve lesz a számod SMS-kód nélkül.

Amennyiben nem érkezett meg a hitelesítési kód SMS-ben, a rendszerünk fel tud hívni, hogy megmondja a kódot. Várj 5 percet, amíg a visszaszámláló lenullázódik, és ez idő alatt ne változtasd meg a telefonszámodat. Az 5 perc letelte után koppints a Hívást kérek opcióra.

Megjegyzés: a szolgáltatódtól függően felszámításra kerülhetnek SMS- és hívásdíjak.

Amennyiben az előző lépések kipróbálása után sem kaptad meg a kódot, próbálkozz a következőkkel:

1. Töröld a WhatsApp alkalmazást az iPhone-odról.
2. Indítsd újra az iPhone-odat: kapcsold ki az iPhone-t, majd be.
3. Az App Store-ból töltsd le a WhatsApp legfrissebb verzióját.