כדי ליצור חשבון WhatsApp, יש צורך במספר טלפון פעיל. אם נתקלתם בבעיות במהלך האימות, בדקו כי:

• התקנתם את הגרסה העדכנית של WhatsApp מה-App Store.
• הקלדתם את מספר הטלפון שלכם בפורמט בינלאומי, כולל קוד המדינה (לחלופין, אפשר לבחור במדינה מתוך רשימת המדינות).
  • הנה דוגמה למספר טלפון בארה״ב: ‎+1 408-555-1234.
• יש לזכור להשמיט אפסים (0) או שלוחות מהמספר.
• לטלפון שלכם יש גישה מלאה לאינטרנט ועוצמת קליטה חזקה. כדי לוודא זאת, תוכלו לנסות לפתוח דף אינטרנט כלשהו.
• הטלפון שלכם יכול לקבל הודעות SMS בינלאומיות.
• אינכם משתמשים במכשיר שאינו נתמך - כגון iPod touch או iPad.
• אינכם משתמשים במכשיר פרוץ.

לאחר שהקשתם את מספר הטלפון, המתינו לקבלת SMS למכשיר. ה-SMS יכיל קוד אימות בן 6 ספרות, אותו תוכלו להקיש במסך האימות של WhatsApp. קוד האימות ייחודי והוא משתנה בכל פעם שאתם מאמתים מספר טלפון או מכשיר. אל תנסו לנחש את קוד האימות. אתם עלולים לנעול את עצמכם מחוץ לתהליך למשך זמן מה.

שימו לב: אם “צרור המפתחות“ של iCloud מופעל, ואימתתם מספר זה בעבר, יתכן שהאימות יבוצע באופן אוטומטי מבלי שתקבלו הודעת SMS עם קוד חודש.

אם לא קיבלתם את הקוד בהודעת SMS, המערכת האוטומטית שלנו תוכל להתקשר אליכם ולמסור את הקוד. יש להמתין עד שהספירה לאחור תסתיים (5 דקות). אל תשנו את המספר שהקשתם במשך הזמן הזה. לאחר 5 דקות, הקישו על התקשר אלי.

שימו לב: יתכן שתחויבו עבור הודעת ה-SMS ושיחת הטלפון. הדבר תלוי במפעיל הסלולרי שלכם.

אם ביצעתם את כל השלבים הללו ועדיין אינכם מצליחים לקבל קוד, פעלו כך:

1. הסירו את WhatsApp מה-iPhone.
2. אתחלו את ה-iPhone > כבו אותו והדליקו אותו מחדש.
3. הורידו את הגרסה העדכנית של WhatsApp מתוך ה-App Store.