Nápověda
Výběr jazyka
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Funkce
  • Stáhnout
  • Zabezpečení
  • Nápověda
  • Stáhnout
  • Funkce
  • Zabezpečení
  • Nápověda
  • Kontaktujte nás

Jak vám můžeme pomoci?

Můžete si také prohlédnout níže uvedená témata a najít to, co hledáte.
iPhoneOvěřování

Jak ověřit své telefonní číslo


Chcete-li si v aplikaci WhatsApp vytvořit účet, musíte mít aktivní telefonní číslo. Pokud máte potíže s ověřením svého čísla, ujistěte se, že:

  • máte staženou tu nejnovější verzi aplikace WhatsApp z App Storu.
  • jste zadali celý mezinárodní formát telefonního čísla, včetně kódu dané země (případně můžete svou zemi zvolit ze seznamu).
    • celý mezinárodní formát českého čísla vypadá například takto: +420 123 456 789.
  • jste vynechali jakékoli jiné předvolby (např. nuly na začátku) nebo přípony telefonního čísla.
  • máte telefon s funkčním internetovým připojením a dostatečně silným signálem. Zkuste otevřít jakoukoli webovou stránku a ujistěte se, že připojení funguje.
  • váš telefon může přijímat mezinárodní SMS zprávy.
  • nepoužíváte nepodporovaná zařízení jako iPod Touch nebo iPad.
  • vaše zařízení není softwarově upravené („jailbreaknuté“).

Poté, co zadáte své telefonní číslo, počkejte, než vám na něj bude doručena SMS zpráva. Tato SMS zpráva bude obsahovat šestimístný ověřovací kód, který je potřeba zadat v rámci ověřovací obrazovky služby WhatsApp. Ověřovací kód je unikátní a mění se pokaždé, když ověřujete nové číslo nebo nové zařízení. Nepokoušejte se ověřovací kód uhodnout, zadáte-li nesprávný kód příliš mnohokrát, bude vám ověření na určitou dobu znemožněno.

Upozornění: Pokud máte zapnutou aplikaci iCloud Keychain a dané číslo jste už v minulosti ověřili, může dojít k automatickému ověření, aniž byste obdrželi novou SMS zprávu s kódem.

Neobdržíte-li SMS zprávu s kódem, můžeme vám kód sdělit pomocí automatizovaného telefonátu. Počkejte prosím, než vyprší pětiminutový časovač a během této doby své telefonní číslo neměňte. Poté klepněte na Zavolejte mi.

Upozornění: SMS zprávy i hovory mohou být podle sazeb vašeho operátora zpoplatněny.

Pokud jste postupovali podle výše zmíněných kroků a přesto jste kód neobdrželi, vyzkoušejte následující:

  1. Odinstalujte aplikaci WhatsApp ze svého telefonu.
  2. Restartujte telefon. Vypněte ho a poté ho znovu zapněte.
  3. Stáhněte si nejnovější verzi aplikace z App Storu.
Pomohl vám tento článek?
AnoNe
Proč vám tento článek nepomohl?
  • Tento článek byl nejasný.
  • Tento článek nezodpověděl moji otázku.
  • Toto řešení nefunguje.
  • Tato funkce nebo směrnice se mi nelíbí.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Nápověda

WhatsApp

  • Funkce
  • Zabezpečení
  • Stáhnout
  • WhatsApp Web
  • Pro společnosti
  • Soukromí

Společnost

  • O nás
  • Kariéra
  • Centrum značky
  • Kontaktujte nás
  • Blog
  • WhatsApp příběhy

Stáhnout

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Nápověda

  • Nápověda
  • Twitter
  • Facebook
  • Koronavirus
2021 © WhatsApp LLC
Ochrana osobních údajů a podmínky použití