Jak ověřit své telefonní číslo
Chcete-li si v aplikaci WhatsApp vytvořit účet, musíte mít aktivní telefonní číslo. Pokud máte s ověřením svého čísla potíže, ujistěte se, že:
- máte staženou nejnovější verzi aplikace WhatsApp z App Storu,
- jste zadali celý mezinárodní formát telefonního čísla včetně kódu dané země (případně můžete svou zemi zvolit ze seznamu),
- celý mezinárodní formát českého čísla vypadá například takto: +420 XXX XXX XXX,
- jste vynechali jakékoli jiné předvolby (např. nuly na začátku) nebo přípony telefonního čísla,
- máte telefon s funkčním internetovým připojením a dostatečně silným signálem. Zkuste otevřít jakoukoli webovou stránku a ujistěte se, že připojení funguje,
- váš telefon může přijímat mezinárodní SMS zprávy,
- nepoužíváte nepodporovaná zařízení jako iPod Touch nebo iPad,
- vaše zařízení není softwarově upravené („jailbreaknuté“).
Poté, co zadáte své telefonní číslo, počkejte, než vám na něj bude doručena SMS zpráva. Tato SMS zpráva bude obsahovat šestimístný ověřovací kód, který je potřeba zadat na ověřovací obrazovce v aplikaci WhatsApp. Ověřovací kód je unikátní a mění se při každém ověření nového čísla nebo nového zařízení. Nepokoušejte se ověřovací kód uhodnout, jinak vám bude ověření na určitou dobu znemožněno.
Upozornění: Pokud máte zapnutou aplikaci iCloud Keychain a dané číslo jste už v minulosti ověřili, může dojít k automatickému ověření, aniž byste obdrželi novou SMS zprávu s kódem.
Pokud SMS zprávu s kódem neobdržíte, můžeme vám kód sdělit pomocí automatizovaného telefonátu. Počkejte prosím, než vyprší pětiminutový časovač, a během této doby své telefonní číslo nijak neupravujte. Poté klepněte na Zavolejte mi.
Upozornění: SMS zprávy i hovory mohou být podle sazeb vašeho operátora zpoplatněny.
Pokud jste postupovali podle výše zmíněných kroků a přesto jste kód neobdrželi, vyzkoušejte následující:
- Odinstalujte aplikaci WhatsApp ze svého telefonu.
- Restartujte telefon. Vypněte ho a poté znovu zapněte.
- Stáhněte si nejnovější verzi aplikace WhatsApp z App Storu.