Telefonnummer verifizieren
WhatsApp benötigt eine aktive Telefonnummer, um einen Account erstellen zu können. Wenn Probleme bei der Verifizierung auftreten, vergewissere dich bitte, dass Folgendes zutrifft:
- Du hast die neueste Version von WhatsApp aus dem App Store installiert.
- Du hast deine Telefonnummer im vollständigen internationalen Format eingegeben, inklusive Ländervorwahl (oder dein Land aus der Liste ausgewählt).
- Beispiel für eine deutsche Telefonnummer: +49 152 XXX XXXX
- Achte bitte darauf, alle vorangehenden Nullen (0) oder Verkehrsausscheidungsziffern bei deiner Telefonnummer auszulassen.
- Dein Telefon hat eine Internetverbindung mit gutem Empfang. Versuche, eine Webseite zu öffnen, um dies zu prüfen.
- Dein Telefon kann internationale SMS empfangen.
- Du verwendest kein Gerät, das nicht unterstützt wird, wie z. B. einen iPod touch oder ein iPad.
- Bei deinem Gerät wurde kein Jailbreak durchgeführt.
Nachdem du deine Telefonnummer eingegeben hast, warte bitte, bis du eine SMS auf deinem Telefon erhältst. Diese SMS wird einen 6-stelligen Code enthalten, den du auf dem Verifizierungsbildschirm in WhatsApp eingeben musst. Dieser Verifizierungscode ist nur einmal für dich gültig und ändert sich jedes Mal, wenn du ein neues Telefon oder eine andere Nummer verifizierst. Bitte rate den Verifizierungscode nicht. Bei einem falschen Code wirst du möglicherweise für einen bestimmten Zeitraum gesperrt.
Hinweis: Wenn du den iCloud-Schlüsselbund aktiviert und diese Nummer bereits verifiziert hast, wird die Nummer möglicherweise automatisch verifiziert, ohne dass du einen neuen SMS-Code erhältst.
Falls du keinen Code per SMS erhalten solltest, kann unser automatisches System dich anrufen und dir deinen Code mitteilen. Bitte warte, bis der 5-Minuten-Timer ganz abgelaufen ist, und bearbeite deine Telefonnummer während dieser Zeit nicht. Tippe nach fünf Minuten auf Anrufen lassen.
Hinweis: Je nach Mobilfunkanbieter können Gebühren für SMS und Telefonanrufe anfallen.
Wenn du die Schritte oben befolgt hast, aber noch immer keinen Code empfangen kannst:
- Deinstalliere WhatsApp von deinem iPhone.
- Starte dein iPhone neu: Schalte es aus und wieder ein.
- Lade die neueste Version von WhatsApp aus dem App Store herunter.