Pentru a vă putea crea cont WhatsApp, trebuie să aveți un număr activ de telefon. În cazul în care întâmpinați probleme cu procesul de verificare, vă rugăm să vă asigurați că:

• aveți instalată cea mai recentă versiune de WhatsApp din App Store;
• v-ați introdus întregul număr de telefon în format internațional, cu tot cu prefix de țară (sau că ați selectat țara din listă);
  • Un exemplu de număr de telefon din România: +40 705.559.816.
• ați omis cifrele zero (0) și orice alte coduri de la începutul numărului;
• telefonul dumneavoastră are acces la internet și semnal puternic. Pentru a verifica acest lucru, încercați să deschideți un site web.
• telefonul dumneavoastră poate primi mesaje SMS internaționale;
• nu folosiți un dispozitiv incompatibil, de exemplu iPod Touch sau iPad;
• nu folosiți un dispozitiv cu sistem de operare neautorizat.

După ce v-ați introdus numărul, așteptați până primiți un SMS pe telefon. Acest SMS va conține un cod de verificare format din 6 cifre, pe care îl puteți introduce în ecranul WhatsApp de verificare. Codul de verificare este unic și se schimbă de fiecare dată când verificați un nou dispozitiv sau număr de telefon. Vă rugăm să nu încercați să ghiciți acest cod, deoarece ați putea bloca o vreme procesul de verificare.

Notă: Dacă aveți activă funcția Portchei iCloud și ați verificat deja acest număr, este posibil să vi se finalizeze automat procesul de verificare, fără să mai primiți vreun cod nou prin SMS.

Dacă nu primiți codul prin SMS, îl puteți primi prin intermediul unui apel din partea sistemului nostru automatizat. Vă rugăm să așteptați să se oprească cronometrul de pe ecran și, între timp, să nu vă editați numărul. După ce au trecut cele cinci minute, atingeți Apelați-mă.

Notă: În funcție de operator, este posibil să vi se perceapă taxe pentru SMS-uri și apeluri.

Dacă ați urmat pașii de mai sus și tot nu primiți codul, vă rugăm să:

1. ștergeți WhatsApp de pe iPhone;
2. reporniți iPhone-ul > opriți iPhone-ul, apoi porniți-l;
3. descărcați cea mai recentă versiune de WhatsApp din App Store.