Pentru a vă putea crea un cont WhatsApp, trebuie să aveți un număr de telefon activ. Dacă întâmpinați probleme în procesul de verificare, asigurați-vă că:

• aveți instalată cea mai recentă versiune de WhatsApp din App Store;
• v-ați introdus întregul număr de telefon în format internațional, cu tot cu prefixul de țară (sau că ați selectat țara din listă);
  • Un exemplu de număr de telefon din România: +40 723 123 XXX.
• nu ați adăugat cifre de zero (0) sau orice alte coduri la începutul numărului;
• telefonul are acces la internet și semnal puternic. Pentru a verifica acest lucru, încercați să deschideți un site web;
• telefonul poate primi mesaje SMS internaționale;
• nu folosiți un dispozitiv incompatibil, de exemplu iPod Touch sau iPad;
• nu folosiți un dispozitiv cu sistem de operare neautorizat.

După ce v-ați introdus numărul de telefon, așteptați-vă să primiți un SMS. Acesta va conține un cod de verificare format din 6 cifre, pe care îl puteți introduce în ecranul WhatsApp de verificare. Codul de verificare este unic și se schimbă de fiecare dată când verificați un nou număr de telefon sau dispozitiv. Vă recomandăm să nu încercați să ghiciți acest cod, deoarece ați putea bloca o vreme procesul de verificare.

Notă: Dacă aveți activă funcția Portchei iCloud și ați verificat deja acest număr, este posibil să vi se finalizeze automat procesul de verificare, fără să mai primiți vreun cod nou prin SMS.

Dacă nu primiți codul prin SMS, îl puteți primi prin intermediul unui apel din partea sistemului nostru automatizat. Așteptați cinci minute, până se oprește cronometrul de pe ecran, și nu modificați numărul între timp. După ce au trecut cele cinci minute, atingeți Apelați-mă.

Notă: În funcție de operator, este posibil să vi se perceapă taxe pentru SMS-uri sau apeluri.

Dacă ați urmat pașii de mai sus și tot nu primiți codul, vă recomandăm să:

1. Dezinstalați WhatsApp de pe iPhone.
2. Reporniți iPhone-ul > opriți iPhone-ul, apoi porniți-l.
3. Descărcați cea mai recentă versiune de WhatsApp din App Store.