WhatsApp memerlukan nombor telefon yang aktif untuk mencipta akaun. Jika anda mengalami isu untuk membuat pengesahan, sila sahkan yang berikut:

• Versi WhatsApp yang dipasang adalah versi terkini daripada App Store.
• Anda telah memasukkan nombor telefon antarabangsa lengkap, termasuk kod negara (atau pilih negara anda daripada senarai negara).
  • Contoh nombor telefon AS adalah: + 1 408-555-1234.
• Tinggalkan sebarang kosong (0) di hadapan atau kod dail keluar daripada nombor anda.
• Telefon anda mempunyai akses Internet sepenuhnya dengan isyarat yang kuat. Cuba buka satu halaman web untuk memastikannya.
• Telefon anda boleh menerima mesej SMS antarabangsa.
• Anda tidak menggunakan peranti yang tidak disokong seperti iPod Touch atau iPad.
• Peranti anda tidak digodam (jailbroken).

Selepas anda memasukkan nombor telefon anda, sila tunggu untuk satu SMS dihantar kepada telefon anda. SMS tersebut akan mengandungi kod pengesahan 6 digit, yang boleh anda masukkan pada skrin pengesahan di WhatsApp. Kod pengesahan adalah unik dan berubah setiap kali anda mengesahkan nombor telefon atau peranti yang baru. Sila jangan mengagak kod pengesahan kerana anda mungkin akan terkunci keluar buat beberapa waktu.

Nota: Jika anda mendayakan iCloud Keychain dan telah mengesahkan nombor ini sebelum ini, anda mungkin akan disahkan secara automatik tanpa menerima kod SMS baharu.

Jika anda tidak menerima kod anda melalui SMS, sistem automatik kami boleh memberikan kod anda melalui panggilan telefon. Sila tunggu untuk pemasa lima minit selesai membilang bawah dan jangan edit nombor anda ketika ini. Selepas lima minit, ketik Hubungi Saya.

Nota: Bergantung pada pembawa anda, anda mungkin dikenakan caj untuk SMS dan panggilan telefon.

Jika anda telah mengikuti langkah-langkah berikut dan tidak boleh mendapatkan kod, sila lakukan yang berikut:

1. Padam WhatsApp daripada iPhone anda.
2. But semula iPhone anda > matikan iPhone anda, kemudian hidupkan ia kembali.
3. Muat turun WhatsApp versi terkini daripada App Store.