Untuk membuat akun di WhatsApp, Anda memerlukan nomor telepon yang aktif. Jika Anda mengalami masalah dalam memverifikasi, harap periksa yang berikut ini:

• Pada telepon Anda terpasang WhatsApp versi terbaru dari App Store.
• Anda telah memasukkan nomor telepon lengkap dalam format internasional, termasuk kode negara (atau pilih negara Anda dari daftar negara).
  • Contoh nomor telepon di Indonesia: +62 813 5553 8777.
• Hilangkan setiap awalan angka nol (0) atau kode keluar dari nomor Anda.
• Telepon Anda memiliki akses penuh ke Internet dengan sinyal yang kuat. Ini dapat dipastikan dengan membuka sebuah halaman web.
• Telepon Anda dapat menerima pesan SMS internasional.
• Anda tidak menggunakan perangkat yang tidak didukung seperti iPod touch atau iPad.
• Perangkat Anda tidak di-jailbreak.

Setelah Anda memasukkan nomor telepon, harap tunggu hingga SMS diterima pada telepon. SMS tersebut akan berisi kode verifikasi 6 digit yang perlu Anda masukkan pada layar verifikasi di WhatsApp. Setiap kode verifikasi unik dan akan berubah setiap kali Anda memverifikasi nomor telepon atau perangkat baru. Mohon jangan menebak kode verifikasi karena dapat mengakibatkan Anda terkunci selama jangka waktu tertentu.

Catatan: Jika Anda telah menyalakan Rantai Kunci iCloud dan pernah memverifikasi nomor telepon ini sebelumnya, Anda mungkin akan diverifikasi secara otomatis tanpa menerima kode SMS baru.

Jika Anda tidak menerima kode melalui SMS, sistem otomatis kami dapat menghubungi Anda melalui telepon untuk memberikan kode tersebut. Silakan tunggu hingga timer selesai menghitung mundur lima menit dan mohon jangan mengubah nomor Anda selama kurun waktu ini. Setelah lima menit, ketuk Panggil Saya.

Catatan: Tergantung pada operator seluler Anda, Anda mungkin dikenakan biaya untuk SMS dan panggilan telepon.

Jika Anda telah mengikuti langkah-langkah di atas dan tidak dapat menerima kode, harap lakukan yang berikut ini:

1. Hapus WhatsApp dari iPhone.
2. Reboot iPhone Anda > matikan perangkat kemudian nyalakan kembali.
3. Unduh WhatsApp versi terbaru dari App Store.