Ak si chcete v aplikácii WhatsApp vytvoriť účet, musíte mať aktívne telefónne číslo. Pokiaľ máte ťažkosti s overovaním, skúste postupovať podľa týchto krokov:

• Uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie WhatsApp z obchodu App Store.
• Uistite sa, že ste zadali telefónne číslo v úplnom medzinárodnom formáte vrátane kódu krajiny (prípadne môžete svoju krajinu vybrať zo zoznamu).
  • Slovenské telefónne číslo v úplnom medzinárodnom formáte by napríklad malo takúto podobu: +421 123 456 789.
• Vynechajte všetky číslice 0 na začiatku alebo akékoľvek iné číslice na konci telefónneho čísla.
• Uistite sa, že váš telefón má funkčné internetové pripojenie s dostatočne silným signálom. Skúste otvoriť akúkoľvek webovú stránku a uistite sa, že pripojenie funguje.
• Uistite sa, že váš telefón môže prijímať medzinárodné SMS správy.
• Uistite sa, že nepoužívate nepodporované zariadenie ako iPod touch alebo iPad.
• Uistite sa, že vaše zariadenie nie je softvérovo upravené (jailbreaknuté).

Potom, čo zadáte svoje telefónne číslo, počkajte, kým naň dostanete SMS správu. Táto SMS správa bude obsahovať šesťmiestny overovací kód, ktorý je potrebné zadať v rámci overovacieho procesu služby WhatsApp. Overovací kód je unikátny a mení sa vždy, keď overujete nové číslo alebo nové zariadenie. Nepokúšajte sa overovací kód uhádnuť, pretože po zadaní niekoľkých neúspešných kódov môže byť overenie na určitý čas zablokované.

Upozornenie: ak máte aktívnu kľúčenku na iCloude a dané číslo ste už niekedy overovali, tento krok bude automaticky vynechaný.

Ak nedostanete SMS správu s overovacím kódom, môžeme vám kód poskytnúť prostredníctvom automatizovaného telefonátu. Počkajte na vypršanie päťminútového časového limitu a počas tejto doby svoje telefónne číslo nemeňte. Potom klepnite na možnosť Zavolajte mi.

Upozornenie: SMS správy aj hovory môžu byť podľa sadzieb vášho operátora spoplatnené.

Ak ste postupovali podľa týchto krokov a kód ste aj tak nedostali, skúste:

1. Odinštalovať WhatsApp z iPhonu.
2. Reštartovať svoj iPhone. Vypnite ho a potom ho znovu zapnite.
3. Stiahnuť si najnovšiu verziu aplikácie WhatsApp z obchodu App Store.