Como confirmar o seu número
Para criar uma conta do WhatsApp, precisa de ter um número de telemóvel ativo. Se não está a conseguir confirmá-lo, verifique o seguinte:
- Tem instalada a versão mais recente do WhatsApp da App Store
- Introduziu o seu número de telemóvel internacional, na íntegra, incluindo o indicativo (ou, em alternativa, selecionou o seu país na lista de países)
- Por exemplo, nos EUA, o número de telemóvel tem este formato: + 1 408-555-1234
- Não inclua zeros à esquerda ou códigos de saída do número
- O telemóvel tem acesso à internet, com boa intensidade de rede. Para ter a certeza, tente abrir um site
- O telemóvel consegue receber mensagens SMS internacionais
- Está a utilizar um dispositivo suportado, que não é o caso do iPod touch ou iPad
- O dispositivo não foi desbloqueado por jailbreak
Depois de introduzir o número de telemóvel, aguarde até receber uma SMS no seu telemóvel. Esta mensagem terá um código de confirmação de seis dígitos, o qual pode introduzir no ecrã de confirmação no WhatsApp. O código de confirmação é exclusivo e muda sempre que confirma um novo dispositivo ou número de telemóvel. Não tente adivinhar o código de confirmação. Se o fizer, o seu dispositivo pode ficar bloqueado durante algum tempo.
Nota: se tiver o porta-chaves iCloud ativado e tiver confirmado este número, é possível que o mesmo seja automaticamente confirmado sem receber um novo código por SMS.
Se não receber o seu código por SMS, o nosso sistema automático pode ligar para o número e transmitir o código por voz. Aguarde que o temporizador de cinco minutos chegue ao fim e não edite o seu número durante este tempo. Após os cinco minutos, toque em Liguem-me.
Nota: dependendo da sua operadora, podem ser-lhe cobrados os custos das SMS e das chamadas.
Se tiver seguido estes passos e não receber um código, faça o seguinte:
- Desinstale o WhatsApp do iPhone
- Reinicie o iPhone > desligue o iPhone e volte a ligá-lo
- Descarregue a versão mais recente do WhatsApp a partir da App Store