नोटिफ़िकेशन से संबंधित पसंद को आप अपनी WhatsApp सेटिंग्स में आसानी से मैनेज कर सकते हैं. iPhone ऑटोमैटिकली पुश नोटिफ़िकेशन दिखाता है, ताकि आपको इनकमिंग मैसेज का अलर्ट मिल सके.

iOS ऐप तीन तरह से नोटिफ़िकेशन दे सकता है:

• आवाज़: एक सुनाई देने वाला अलर्ट बजता है.
• अलर्ट/बैनर: एक अलर्ट या बैनर स्क्रीन पर दिखाई देता है.
• बैज: ऐप्लिकेशन चिन्ह के ऊपर एक फ़ोटो या नंबर दिखाई देता है.

अपने नोटिफ़िकेशन से संबंधित पसंद को बदलने के लिए:

WhatsApp खोलें >सेटिंग्ज़> नोटिफ़िकेशन पर टैप करें. देखें कि मैसेज और ग्रुप नोटिफ़िकेशन के लिए नोटिफ़िकेशन दिखाएँ विकल्प ऑन है या नहीं.

किसी चैट या ग्रुप को म्यूट करना

आप ऐप में सुनाई देने वाली आवाज़ों या वाइब्रेशन को बंद कर सकते हैं. WhatsApp खोलें > सेटिंग्ज़ > नोटिफ़िकेशन > इन-ऐप नोटिफ़िकेशन पर जाएँ.

नोटिफ़िकेशन संबंधी परेशानियों को हल करना

कृपया पक्का कर लें कि आपकी नोटिफ़िकेशन सेटिंग्ज़ WhatsApp और iPhone दोनों की सेटिंग्ज़ के लिए ऑन की गई हैं.

अगर आपने वेरिफ़ाई कर लिया है कि आपकी नोटिफ़िकेशन सेटिंग्ज़ ठीक हैं और फिर भी आपको नोटिफ़िकेशन नहीं मिल रहे हैं, तो यह आपके कनेक्शन या iOS से जुड़ी कोई समस्या हो सकती है.

कृपया ध्यान दें कि नोटिफ़िकेशन की डिलीवरी पूरी तरह से Apple की पुश नोटिफ़िकेशन सर्विस (APNS) द्वारा नियंत्रित की जाती है, और WhatsApp इस सेवा से जुड़ी समस्याओं को ठीक नहीं कर सकता है. अगर किसी ने आपके ऑफ़लाइन रहते वक्त मैसेज भेजा है, तो वो मैसेज आपके फ़ोन पर डिलीवर करने के लिए APNS को भेजा जाता है. WhatsApp का इन नोटिफ़िकेशन की डिलीवरी पर कोई नियंत्रण नहीं होता है. यह समस्या भले ही WhatsApp पर दिखाई दे रही है पर यह समस्या APNS या iOS से आती है.

आम तौर पर, इस समस्या को हल करने का एक ही तरीका है कि अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्ज़ पर रीस्टोर करें और फ़ोन को नए जैसा सेट अप करे.

ध्यान दें: अगर आप बैकअप को रीस्टोर करते हैं तो हो सकता है कि आप समस्या को भी रीस्टोर कर लें. पुश नोटिफ़िकेशन के लिए चालू सिम कार्ड और एक्टिव वाई-फ़ाई या मोबाइल कनेक्शन होना ज़रूरी है.

संबंधित रीसोर्स:

• जानें कि Android | वेब और डेस्कटॉप पर नोटिफ़िकेशन को म्यूट या अनम्यूट कैसे करते हैं.