您的通知偏好可轻松在 WhatsApp 设置中管理。 iPhone 会自动显示推送通知，提醒您收到新的消息。

iOS 版本的应用程序提供三种样式的通知：

• 提示声音：播放提示音。
• 提醒或横幅：提醒或横幅将显示在屏幕上。
• 盾牌：在应用程序图标上显示图像或数字。

如要更改您的通知偏好：

开启 WhatsApp > 点击 设置 > 通知。 确认 显示通知 已为 “消息通知” 与 “群组通知” 开启。

静音个人或群组对话

您可关闭应用程序中的震动或提示音。前往 WhatsApp ＞ 设置 ＞ 通知 ＞ 应用内置通知 。

通知问题疑难排解

请检查是否在 WhatsApp 和 iPhone 设置中启用了通知设置：

如您已确认您的通知设置正确，但依然无法收到通知，可能是您的 网络连接 或 iOS 操作系统的问题。

请注意， WhatsApp 无法协助您解决推送通知问题，因为整个通知传输是由 Apple 的推送通知服务 (APNS) 所控制。如果有人在您离线时发送消息给您，此则消息会先发送到 APNS，然后再发送到您的手机上。WhatsApp 无法控制或检视这个通知传输过程。虽然问题可能看来是在 WhatsApp 应用里发生，但问题真正源头是在 APNS 或 iOS 系统产生。

一般来说，唯一可以解决问题的方法是还原手机至出厂设置，并将手机设为新设备。

请注意：还原备份可能也会让原有的问题再次发生。而推送通知必须有一个有效的 SIM 卡和 Wi-Fi 网络或移动数据网络连接才可运行。

相关资源：

• 如何静音或取消静音通知：Android | 网页版与桌面版