اولویت‌های اعلان می‌توانند به راحتی در تنظیمات واتساپ شما مدیریت شوند. iPhone بطور خودکار یک اعلان هشدار برای آگاه کردن شما از پیام ورودی نمایش می‌دهد.

برنامه‌های iOS سه نوع اعلان ارایه می‌دهند:

• صداها: یک اعلان شنیداری پخش می‌شود.
• اخطارها/بنرها: یک اخطار یا بنر روی صفحه ظاهر می‌شود.
• نشان‌ها: یک نشان یا شماره کنار علامت واتساپ ظاهر می‌شود.

برای انجام تغییر در ترجیحات اعلان خود:

واتساپ را باز کنید > تنظیمات> اعلان‌ها را بزنید. بررسی کنید که نمایش اعلان‌ها برای اعلان‌های پیام و گروه فعال باشد.

بی‌صدا کردن گفتگوهای فردی یا گروهی

می‌توانید لرزش یا صدایی که در برنامه تجربه می‌کنید را غیرفعال کنید. واتساپ را باز کنید و به > تنظیمات > اعلان‌ها > اعلان‌های داخل برنامه بروید.

عیب‌یابی مشکلات اعلان

لطفا مطمئن شوید که اعلان هشدار هم در تنظیمات iPhone و هم در واتساپ روشن باشد.

اگر تایید شد که تنظیمات اعلان صحیح است و هنوز اعلان‌ها را دریافت نمی‌کنید، احتمالا مشکل از اتصال یا iOS است.

لطفا توجه کنید که ارسال اعلان‌ها کاملا توسط خدمات اعلان هشدار اپل (APNS) کنترل می‌شود، و واتساپ راهی برای حل مشکلات این خدمات ندارد. اگر وقتی آفلاین هستید کسی به شما پیام بفرستد، آن پیام برای تحویل به گوشی شما به APNS داده می‌شود. واتساپ هیچ کنترل یا نظارتی بر تحویل این هشدارها ندارد. ممکن است مشکل خود را در واتساپ نشان دهد، اما منشا اشکال از APNS و یا iOS است.

معمولا، تنها راه حل این مشکل، بازگشت به تنظیمات کارخانه‌ای و تنظیم گوشی مانند یک گوشی جدید است.

توجه: اگر شما نسخه پشتیبان را بازیابی کنید، به احتمال زیاد مشکل را هم باز می‌گردانید. اعلان هشدار به سیم کارت معتبر و اتصال اینترنت موبایل یا وای فای نیاز دارد.

منابع مرتبط:

• چگونگی بی‌صدا یا با صدا کردن اعلان‌ها: اندروید | وب و دسکتاپ