يمكن بسهولة إدارة تفضيلات الإشعارات من خلال الإعدادات الخاصة بك في واتساب. وسيعرض هاتف iPhone تلقائيًا إشعارًا مؤقتًا لتنبيهك برسالة واردة.
بإمكان تطبيقات نظام التشغيل iOS تقديم ثلاثة أنواع من الإشعارات وهي:
لإجراء تغييرات على إعدادات الإشعارات المفضلة لديك:
افتح واتساب > وانقر على الإعدادات> الإشعارات. تحقق من تمكين خيار إظهار الإشعارات لإشعارات الرسائل والمجموعات.
يمكنك إيقاف الاهتزاز أو الأصوات الصادرة في التطبيق. افتح واتساب < الإعدادات > الإشعارات > الإشعارات داخل التطبيق.
تأكد أنك قد شغلّت إعدادات الإشعارات لديك في كل من واتساب وإعدادات هاتف iPhone.
إذا تأكدت من صحة إعدادات الإشعارات لديك ورغم ذلك لا تتلقّى إشعارات، فقد تكون هناك مشكلة في الاتصال بالإنترنت أو نظام التشغيل iOS.
الرجاء العلم بأن وصول الإشعارات تتحكم به خدمة Apple للإشعارات الفورية (APNS) كليًا ولا يمكن لواتساب معالجة مشاكل ناتجة عن هذه الخدمة. وإذا أرسل إليك أحدهم رسالة عندما تكون غير متصل، سيتم إرسال الرسالة إلى خدمة APNS لتوصلها هذه الخدمة إلى هاتفك. ولا يتحكم واتساب بقدرة خدمة APNS على توصيل الإشعارات ولا يمكننا الاطّلاع على ما إذا أوصلتها أم لا. قد تظهر المشكلة في واتساب غير أنها ناتجة عن خدمة إشعارات Apple أو عن نظام تشغيل الهاتف iOS.
إن الطريقة الوحيدة لمعالجة هذه المشكلة تكمن في إعادة تعيين الهاتف إلى إعدادات المصنع وإعداد الهاتف على أنه هاتف جديد.
ملاحظة: إذا استعدت بيانات هاتفك من نسخة احتياطية، فعلى الأرجح أنك ستستعيد مع ذلك المشكلة أيضًا. وتتطلب الإشعارات الفورية توفر شريحة هاتف فعلية مع اتصال فعلي بالإنترنت من خلال Wi-Fi أو الشبكة الخلوية.