מתוך הגדרות WhatsApp תוכלו לנהל בקלות את העדפות העדכונים שלכם. iPhone יציג באופן אוטומטי עדכוני דחיפה על הודעה נכנסת.
אפליקציות iOS יכולות להציג שלושה סוגי התראות:
לביצוע שינויים בהעדפות ההגדרות:
פתחו את WhatsApp > הקישו על הגדרותעדכונים. שימו לב שהצגת עדכונים נמצא במצב פעיל עבור עדכוני הודעה ועדכוני קבוצה.
באפשרותכם לכבות את הרטט או הצלילים באפליקציה. עברו אל WhatsApp > הגדרות > עדכונים> עדכונים ביישום.
יש לוודא כי הגדרת העדכונים מופעלת גם בהגדרות WhatsApp וגם בהגדרות ה-iPhone.
אם וידאתם שעדכוני ההודעות שלכם נכונות, ועדיין אינכם מקבלים עדכונים, יתכן שמדובר בבעיית התחברות או ב- iOS.
שימו לב כי שליחת העדכונים מנוהלת על ידי ״שירות התראות הדחיפה של Apple (APNS) בלבד, ואין ל-WhatsApp כל דרך לפתור בעיות הקשורות לשירות זה. אם נשלחת אליכם הודעה בזמן שאינכם מחוברים, ההודעה תשלח ל-APNS ומשם למכשירכם. אין ל-WhatsApp שליטה על מסירת העדכונים, ותהליך המסירה אינו גלוי ל-WHATSAPP. הבעיה עשויה להופיע בעת השימוש ב-WhatsApp, אך מקורה ב-APNS או ב-iOS.
הדרך היחידה לפתור בעיה זו היא על ידי שחזור המכשיר להגדרות היצרן, ולהגדירו מחדש.
שימו לב: אם תשחזרו את הגיבוי, ככל הנראה שהבעיה תשוחזר גם כן. כדי לאפשר התראות דחיפה יש צורך בכרטיס SIM תקף וחיבור Wi-Fi או אינטרנט סלולרי.