A WhatsApp beállításaiban egyszerűen kezelheted az értesítési preferenciáidat. Az iPhone automatikusan megjelenített push-értesítésekkel hívja fel a figyelmedet a bejövő üzenetekre.
Az iOS-alkalmazások három különböző típusú értesítést képesek megjeleníteni:
Az értesítési beállítások módosítása:
Nyisd meg a WhatsAppot, majd koppints a Beállítások > Értesítések lehetőségre. Nézd meg, hogy az üzenetekre és a csoportokra vonatkozó értesítéseknél be van-e kapcsolva az Értesítések megjelenítése lehetőség.
Kikapcsolhatod az alkalmazás által küldött rezgéseket és hangjelzéseket. Nyisd meg a WhatsApp > Beállítások > Értesítések > In-App értesítések menüpontot.
Ellenőrizd, hogy az értesítések megfelelően vannak-e beállítva a WhatsApp és az iPhone beállításaiban.
Ha megerősítetted, hogy az értesítési beállítások megfelelőek, de továbbra sem kapod meg az értesítéseket, valószínűleg a hálózati kapcsolatban vagy az iOS rendszerben van a probléma.
Ne feledd, hogy az értesítések kézbesítését teljes mértékben az Apple push-értesítési szolgáltatása (APNS) vezérli, és a WhatsAppnak nem áll módjában megoldani az ezzel kapcsolatos problémákat. Ha valaki üzenetet küld neked, amikor nem vagy elérhető, az üzenetet az APNS rendszer tárolja, amíg nem lehet kézbesíteni a telefonodra. A WhatsAppnak nincs ráhatása ezekre az értesítésekre, és nem is tud hozzájuk férni. A probléma ugyan a WhatsAppban jelentkezik, de az APNS vagy az iOS rendszerből ered.
Általában a probléma megoldásának az egyetlen módja, ha visszaállítod a telefonod gyári beállításait, majd újra beállítod a telefont.
Megjegyzés: Ha visszaállítasz egy biztonsági mentést, valószínűleg a probléma forrását is visszaállítod. A push-értesítések megfelelő működőképes SIM-kártya és aktív Wi-Fi- vagy mobilhálózati kapcsolat szükséges.