Je configureert je meldingen heel eenvoudig in je WhatsApp-instellingen. De iPhone geeft automatisch een pushmelding wanneer je een nieuw bericht hebt ontvangen.

iOS-apps bieden drie soorten meldingen:

• Geluiden: Speelt een hoorbaar alarm af.
• Meldingen/stroken: Een melding of een strook verschijnt op het scherm.
• Badges: Een nummer of afbeelding verschijnt op het applicatie-symbool.

Zo wijzig je je meldingsvoorkeuren:

Open WhatsApp > tik op Instellingen> Meldingen. Controleer of Toon meldingen is ingeschakeld voor berichten en groepsmeldingen.

Individuele chat of groepschats dempen

Je kunt de trilling of de geluiden in de app uitschakelen. Open WhatsApp > Instellingen > Meldingen > Meldingen in app.

Probleemoplossingen voor meldingen

Controleer of je jouw meldingen hebt ingeschakeld in WhatsApp en in de iPhone-instellingen.

Als je instellingen voor meldingen correct zijn en je nog steeds geen meldingen ontvangt, dan is er waarschijnlijk een probleem met je verbinding of iOS.

Het afleveren van meldingen wordt volledig beheerd door Apple's Push Notification Service (APNS) en WhatsApp is niet om staat om problemen met deze dienst op te lossen. Wanneer je offline bent en een contact stuurt je een bericht, dan wordt het bericht naar de APNS gestuurd om afgeleverd te worden op je telefoon. WhatsApp heeft geen inzicht of invloed op het afleveren van deze meldingen. Het probleem komt misschien tot uiting in WhatsApp, maar wordt veroorzaakt door de APNS of de iOS.

Meestal is de enige manier om dit probleem op te lossen door je telefoon te herstellen naar de fabrieksinstellingen en de telefoon als nieuw in te stellen.

Belangrijk: Wanneer je een reservekopie herstelt, herstel je het probleem waarschijnlijk ook weer. Om meldingen te ontvangen heb je een actieve SIM-kaart nodig en een actieve wifi- of mobiele netwerkverbinding.

Relevante bronnen:

• Meldingen dempen of dempen opheffen: Android | Web en Desktop