Nejčastější dotazy
Výběr jazyka
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Funkce
  • Stáhnout
  • Zabezpečení
  • Nejčastější dotazy
  • Stáhnout
  • Funkce
  • Zabezpečení
  • Nejčastější dotazy
  • Kontaktujte nás

Jak vám můžeme pomoci?

Můžete si také prohlédnout níže uvedená témata a najít to, co hledáte.
iPhoneŘešení problémů

Jak spravovat oznámení

Oznámení lze snadno spravovat v nastavení aplikace WhatsApp. Na příchozí zprávy budete automaticky upozorněni prostřednictvím push oznámení, které se zobrazí na vašem iPhonu.

Aplikace systému iOS poskytují tři typy oznámení:

  • Zvuková oznámení: Přehraje se zvukové upozornění.
  • Upozornění/bannery: Na obrazovce se zobrazí upozornění nebo banner.
  • Odznaky na ikoně aplikace: Na ikoně aplikace se objeví obrázek nebo číslo.

Chcete-li změnit svá nastavení oznámení:

Otevřete WhatsApp > klepněte na Nastavení > Oznámení. Zkontrolujte, zda je možnost Zobrazit oznámení povolena pro oznámení zpráv a oznámení skupin.

Jak ztlumit individuální nebo skupinové chaty

Vibrace i zvuky můžete v rámci aplikace vypnout. Otevřete WhatsApp > Nastavení > Oznámení > Oznámení v aplikaci.

Řešení potíží s oznámeními

Ujistěte se, že máte v nastavení telefonu i aplikace WhatsApp oznámení povolená.

Pokud jste si ověřili, že máte oznámení nastavená správně, ale stále žádná oznámení nedostáváte, nejspíš se jedná o potíže s internetovým připojením nebo se systémem iOS.

Berte prosím na vědomí, že doručení upozornění je zcela ovládáno službou push oznámení Apple (APNs). Služba WhatsApp tedy není schopna problémy s APNs žádným způsobem řešit. Pokud vám někdo odešle zprávu zatímco je vás telefon v režimu offline, bude tato zpráva odeslána službě APNs, aby vám mohla být následně doručena. Služba WhatsApp nemá žádnou viditelnost ani kontrolu nad doručením oznámení těchto zpráv. Potíže s oznámeními se sice projeví v aplikaci WhatsApp, jsou však způsobeny službou APNs nebo systémem iOS.

Obvykle lze tyto problémy vyřešit obnovením továrního nastavení a telefon tak znovu nastavit, jako by byl nový.

Upozornění: Pokud provedete obnovení zálohy, pravděpodobně tím obnovíte taktéž přetrvávající potíže. Push oznámení také vyžadují platnou SIM kartu a aktivní připojení k Wi-Fi nebo k mobilní síti.

Další informace:

  • Jak ztlumit oznámení a jak ztlumení zrušit na dalších zařízeních: Android | Web a počítač
Pomohl vám tento článek?
AnoNe
Proč vám tento článek nepomohl?
  • Tento článek byl nejasný.
  • Tento článek nezodpověděl moji otázku.
  • Toto řešení nefunguje.
  • Tato funkce nebo směrnice se mi nelíbí.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Domovská stránka Nejčastějších dotazů

WhatsApp

  • Funkce
  • Zabezpečení
  • Stáhnout
  • WhatsApp Web
  • Pro společnosti
  • Soukromí

Společnost

  • O nás
  • Kariéra
  • Centrum značky
  • Kontaktujte nás
  • Blog
  • WhatsApp příběhy

Stáhnout

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Nápověda

  • Nejčastější dotazy
  • Twitter
  • Facebook
  • Koronavirus
2021 © WhatsApp Inc.
Ochrana osobních údajů a podmínky použití