Amennyiben nem tudsz csatlakozni a WhatsApphoz, ezt általában az internetkapcsolatod vagy a telefonod beállításai okozzák. Lehet, hogy nem szükséges törölnöd és újratelepítened a WhatsAppot.
Hibaelhárítás
A legtöbb kapcsolódási probléma megoldható a következő lépések követésével:
- Indítsd újra a telefonodat ki- és bekapcsolással.
- Frissítsd a WhatsAppot a legújabb verzióra, ami elérhető az Apple App Store-ból.
- Nyisd meg az iPhone Beállításait,
és kapcsold be és ki a Repülőgép-üzemmódot. - Nyisd meg az iPhone Beállításait
> koppints a Mobilhálózat opcióra, és kapcsold be és ki a Mobiladat-forgalmat. - Nyisd meg az iPhone Beállításait
> koppints a WIFI-re, és kapcsold be és ki a WIFI-t. - Próbálj csatlakozni más WIFI-hotspotokhoz.
- Győződj meg róla, hogy a WIFI be van kapcsolva alvó üzemmódban is.
- Indítsd újra a WIFI-routeredet.
- Lépj kapcsolatba a mobilszolgáltatóddal, és bizonyosodj meg róla, hogy az APN-beállításaid helyesek.
- Nyisd meg az iPhone Beállításait
> koppints az Általános > Alaphelyzetbe állítás > Hálózati beállítások alaphelyzetbe állítása > Hálózati beállítások alaphelyzetbe állítása lehetőségre. (Ez törölni fogja az összes elmentett WIFI-jelszavadat). - Frissítsd vagy állítsd vissza az iPhone készüléked operációs rendszerét a legújabb verzióra.
- Amennyiben kártyafüggetlen iPhone készüléket használsz, vagy feltöltőkártyás SIM-kártyával rendelkezel, elképzelhető, hogy meg kell változtatnod a telefonod APN-beállításait a SIM-kártyádhoz. Lépj kapcsolatba a mobilszolgáltatóddal a részletekért.
- Amennyiben problémád van a WhatsApphoz való csatlakozással egy olyan WIFI-hálózaton, amit nem használsz rendszeresen, lépj kapcsolatba a hálózat adminisztrátorával.
- Győződj meg róla, hogy a kapcsolat nem egy vállalati WIFI-hálózat, például irodai vagy egyetemi campuson használt hálózat. Lehet, hogy a hálózat úgy van beállítva, hogy blokkolja vagy korlátozza a kapcsolatokat.
- A WhatsApp nem úgy került fejlesztésre, hogy proxy- vagy VPN-szolgáltatón keresztül használják, tehát ezekben a beállításokban nem áll módunkban segítséget nyújtani.
- Kapcsold ki a barangolást
Amennyiben problémád van a WhatsApp-üzenetek értesítéseivel kapcsolatban, olvasd el ezt a cikket.