שאלות נפוצות
בחרו את השפה שלכם
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • מאפיינים
  • הורדה
  • אבטחה
  • שאלות נפוצות
  • הורדה
  • מאפיינים
  • אבטחה
  • שאלות נפוצות
  • שמרו על קשר

איך אנחנו יכולים לעזור לך?

יש באפשרותך גם לעיין בנושאים למטה כדי למצוא מה שהינך מחפש/ת.
iPhoneפתרון בעיות

בעיות חיבור

אם אינכם מצליחים להתחבר ל-WhatsApp, לרוב הדבר נובע מבעיה בחיבור לאינטרנט או בהגדרות המכשיר. יתכן שלא תידרשו למחוק ולהתקין מחדש את WhatsApp.

פתרון בעיות

את מרבית בעיות החיבור ניתן לפתור על-ידי ביצוע הפעולות הבאות:

  • הפעילו מחדש את הטלפון על-ידי כיבוי והדלקה.
  • עדכנו את WhatsApp לגרסה האחרונה הזמינה, דרך Apple App Store.
  • פתחו את הגדרות ב-iPhone והפעילו וכבו את מצב טיסה.
  • פתחו את הגדרות ב-iPhone > הקישו על סלולרי והפעילו את נתוני סלולר.
  • פתחו את הגדרות ב-iPhone > הקישו על אינטרנט אלחוטי וכבו והפעילו את אינטרנט אלחוטי.
  • נסו להתחבר לנקודות גישה שונות של האינטרנט האלחוטי.
  • ודאו כי ה-Wi-Fi נשאר פעיל גם במצב שינה.
  • אתחלו את נתב האינטרנט האלחוטי.
  • פנו אל מפעיל הסלולר שלכם, וודאו שהגדרות ה-APN הוגדרו בצורה נכונה.
  • פתחו את הגדרות ב-iPhone > הקישו על כללי > איפוס > אפס הגדרות רשת > אפס הגדרות רשת. (פעולה זו תמחק את כל ססמאות האינטרנט האלחוטי שנשמרו).
  • שדרגו או שחזרו את מערכת ההפעלה של iPhone לגרסה העדכנית הזמינה למכשירכם.
  • אם אתם משתמשים במכשיר לא נעול או בכרטיס SIM ששולם מראש, ייתכן שיהיה עליכם להתאים את הגדרות ה-APN של מכשירכם עבור כרטיס ה-SIM. צרו קשר עם המפעיל הסלולרי שלכם כדי לקבל מידע והנחיות.
  • אם נתקלתם בבעיית התחברות ל-WhatsApp תוך כדי חיבור לרשת אלחוטית שבדרך כלל אינכם מחוברים אליה, פנו אל מנהלי הרשת.
  • ודאו כי החיבור שבו אתם משתמשים אינו רשת Wi-Fi מנוהלת, כגון רשתות במקומות עבודה או באוניברסיטאות. יתכן שהרשת הוגדרה לחסום או להגביל חיבורים.
  • ‏WhatsApp לא נועדה לשמש עם שרת פרוקסי או שירותי VPN. לכן, איננו יכולים לספק תמיכה בתצורות אלו.
  • כבו מצב גלישה בעת נדידה.

למידע בנושא בעיות בקבלת התראות להודעות WhatsApp, קראו מאמר זה.

האם מאמר זה היה מועיל?
כןלא
מדוע מאמר זה לא היה מועיל?
  • המאמר היה מבלבל
  • המאמר לא ענה על השאלה שלי
  • פתרון זה לא עובד
  • לא אהבתי את התכונה או את המדיניות
תודה לכם על המשוב
בית - שאלות נפוצות

WhatsApp

  • מאפיינים
  • אבטחה
  • הורדה
  • WhatsApp Web
  • עסק
  • פרטיות

חברה

  • אודות
  • קריירה
  • מרכז המותג
  • שמרו על קשר
  • בלוג
  • סיפורים של WhatsApp

הורדה

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

עזרה

  • שאלות נפוצות
  • Twitter
  • פייסבוק
  • נגיף הקורונה
2021 © WhatsApp Inc.
פרטיות ותנאים