WhatsApp'a bağlanamıyorsanız, bunun nedeni genellikle İnternet bağlantınızdaki veya telefonunuzun ayarlarındaki bir sorundan kaynaklanmaktadır. WhatsApp’ı silip yeniden yüklemek gerekli olmayabilir.

Sorun giderme

Çoğu bağlantı sorunu aşağıdakileri uygulayarak çözülebilir:

• Telefonunuzu kapatıp açarak yeniden başlatın.
• WhatsApp'ı Apple App Store'da bulunan en son sürümüne güncelleyin.
• iPhone Ayarlar’ı açın ve Uçak Modu'nu açın ve kapatın.
• iPhone Ayarlar'ı açın > Hücresel'e dokunun ve Hücresel Veri’yi açın.
• iPhone Ayarlar’da Wi-Fi'ya dokunarak Wi-Fi'yı kapatıp açın.
• Farklı bir Wi-Fi erişim noktasına bağlanmayı deneyin.
• Uyku modunda Wi-Fi bağlantısının açık kaldığına emin olun.
• Wi-Fi yönlendiricinizi yeniden başlatın.
• Operatörünüzle iletişime geçerek APN ayarlarınızın doğru şekilde ayarlandığından emin olun.
• iPhone Ayarlar'ı açın > Genel'e dokunun > Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla’ya dokunun. (Bu, kaydedilen tüm Wi-Fi şifrelerini silecektir).
• iPhone işletim sisteminizi telefonunuz için en son sürüme yükseltin veya geri yükleyin.
• Kilidi açılmamış bir iPhone veya önceden ödemeli bir SIM kart kullanıyorsanız, SIM kartınız için telefonunuzun APN ayarlarını düzenlemeniz gerekebilir. Ayrıntılar ve talimatlar için mobil operatörünüze başvurun.
• Normalde bağlanmadığınız bir Wi-Fi ağındayken WhatsApp'a bağlanmakta sorun yaşıyorsanız, ağ yöneticisine başvurun.
• Bağlantınızın ofisinizde veya üniversite kampüsünde olduğu gibi yönetilen bir Wi-Fi ağında olmadığından emin olun. Ağınız bağlantıları engelleyecek veya sınırlayacak şekilde yapılandırılmış olabilir.
• WhatsApp proxy veya VPN hizmetleriyle kullanılmak üzere tasarlanmamıştır. Bu sebeple bu yapılandırmalar için destek sağlayamıyoruz.
• Dolaşım ayarını devre dışı bırakın.

WhatsApp mesaj bildirimlerini almayla ilgili sorunlar için bu makaleyi okuyun.