หน้าหลักของ WhatsAppหน้าหลักของ WhatsAppศูนย์ช่วยเหลือ
WHATSAPP WEB
ฟีเจอร์
ดาวน์โหลด
ความปลอดภัย
ศูนย์ช่วยเหลือ

เลือกภาษาของคุณ

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • ดาวน์โหลด

  • ฟีเจอร์

  • ความปลอดภัย

  • ศูนย์ช่วยเหลือ

  • ติดต่อเรา

เราจะช่วยคุณได้อย่างไร?

นอกจากนี้คุณยังสามารถเรียกดูหัวข้อด้านล่างนี้เพื่อค้นหาสิ่งที่คุณกำลังมองหา
  1. iPhone
  2. การแก้ไขปัญหา

ไม่สามารถสร้างหรือกู้คืนข้อมูลสำรองบน iCloud ได้

หากคุณมีปัญหาในการสำรองข้อมูลหรือกู้คืนข้อมูลจาก iCloud ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างนี้

ไม่สามารถสร้างข้อมูลสำรองได้

หากคุณไม่สามารถสร้างข้อมูลสำรองบน iCloud ได้:

  • ตรวจสอบว่าคุณเข้าสู่ระบบบัญชีด้วย Apple ID ที่คุณใช้เข้าถึง iCloud
  • ตรวจสอบว่า iCloud Drive เปิดใช้งานอยู่ ไปที่การตั้งค่าของ iPhone > แตะที่ชื่อของคุณ > iCloud > ตรวจสอบว่า iCloud Drive เปิดใช้งานอยู่
  • ปิดและเปิดใช้งาน iCloud Drive ใหม่ ไปที่การตั้งค่าของ iPhone > แตะที่ชื่อของคุณ > iCloud > ปิดและเปิดใช้งาน iCloud Drive
  • หากเปิดใช้งาน iCloud Drive สำหรับอุปกรณ์ใดๆ โดยใช้ Apple ID ของคุณ ให้อัปเดตเป็น iOS 12 ขึ้นไปเพื่อสร้างข้อมูลสำรอง
  • ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่เพียงพอในบัญชี iCloud เพื่อสร้างข้อมูลสำรอง คุณต้องมีพื้นที่ในบัญชี iCloud อย่างน้อย 2.05 เท่าของขนาดข้อมูลสำรองจริง
  • หากคุณต้องการสำรองข้อมูลโดยใช้เครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ ให้เปิดใช้งานข้อมูลเซลลูลาร์สำหรับ iCloud
  • สำรองข้อมูลด้วยตนเองโดยไปที่การตั้งค่า WhatsApp > แชท > การสำรองข้อมูลแชท > สำรองข้อมูลตอนนี้
  • ลองสำรองข้อมูลผ่านเครือข่ายอื่นด้วยตนเอง โดยใช้เครือข่ายที่คุณเชื่อมต่อมากที่สุด

ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลสำรองได้

หากคุณไม่สามารถกู้คืนข้อมูลสำรองบน iCloud ได้:

  • ตรวจสอบว่าคุณกำลังกู้คืนข้อมูลจากหมายเลขโทรศัพท์และบัญชี iCloud เดียวกันกับที่ใช้สร้างข้อมูลสำรองขึ้น
  • หากคุณกู้คืนข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง แสดงว่าใช้รหัสผ่านหรือคีย์ที่ถูกต้องอยู่
  • ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่เพียงพอใน iPhone เพื่อกู้คืนข้อมูลสำรอง คุณต้องมีพื้นที่ในบัญชี iCloud และโทรศัพท์อย่างน้อย 2.05 เท่าของขนาดข้อมูลสำรองจริงของคุณ
  • หากได้สร้างข้อมูลสำรองขึ้นโดยใช้ iCloud Drive คุณจะสามารถกู้คืนข้อมูลสำรองดังกล่าวได้บน iPhone ที่มี iOS 12 ขึ้นไปเท่านั้น
  • หากเปิดใช้งาน iCloud Drive บนอุปกรณ์ใดๆ โดยใช้ Apple ID คุณจะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลใน iPhone ได้นอกจากจะใช้ iOS 12 ขึ้นไป
  • ลองกู้คืนข้อมูลจากเครือข่ายอื่น โดยใช้เครือข่ายที่คุณเชื่อมต่อมากที่สุด
  • ปิดและเปิดใช้งาน iCloud Drive ใหม่ ไปที่การตั้งค่าของ iPhone > แตะที่ชื่อของคุณ > iCloud > ปิดและเปิดใช้งาน iCloud Drive
  • ออกจากระบบ iCloud และรีสตาร์ท iPhone โดยปิดและเปิดใหม่ จากนั้นเข้าสู่ระบบ iCloud และลองกู้คืนข้อมูลอีกครั้ง

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง:

  • วิธีสำรองข้อมูลไปยัง iCloud

  • วิธีกู้คืนประวัติการแชท

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
มีไม่มี
เพราะเหตุใดบทความนี้จึงไม่มีประโยชน์
  • บทความนี้ทำให้สับสน
  • บทความนี้ไม่ได้ตอบคำถามของฉัน
  • วิธีแก้ปัญหาไม่ได้ผล
  • ฉันไม่ชอบฟีเจอร์หรือนโยบาย
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
ศูนย์ช่วยเหลือ

WHATSAPP

ฟีเจอร์

ความปลอดภัย

ดาวน์โหลด

WhatsApp Web

ธุรกิจ

ความเป็นส่วนตัว

บริษัท

เกี่ยวกับ

ตำแหน่งงาน

ศูนย์แบรนด์

ติดต่อเรา

บล็อก

เรื่องราวบน WhatsApp

ดาวน์โหลด

Mac/PC

Android

iPhone

ความช่วยเหลือ

ศูนย์ช่วยเหลือ

Twitter

Facebook

ไวรัสโคโรนา

2022 © WhatsApp LLC

ความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนด