Yardım Merkezi
Dilinizi seçin
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Özellikler
  • İndir
  • Güvenlik
  • Yardım Merkezi
  • İndir
  • Özellikler
  • Güvenlik
  • Yardım Merkezi
  • İletişim

Size nasıl yardım edebiliriz?

Aradığınızı bulmak için aşağıdaki başlıklara da göz atabilirsiniz.
iPhoneSorun giderme

iCloud yedeklemesi oluşturmayla veya yedeklemeyi geri yüklemeyle ilgili sorunlar

iCloud’da yedekleme oluştururken veya iCloud’dan geri yükleme yaparken sorun yaşıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulamayı deneyin.

Yedekleme oluşturmayla ilgili sorunlar

iCloud yedeklemesi oluşturamıyorsanız:

  • iCloud’a erişmek için kullandığınız Apple ID’nizle oturum açtığınıza emin olun.
  • iCloud Drive’ın açık olduğuna emin olun. iPhone’da Ayarlar’a gidin > adınıza > iCloud’a dokunun > iCloud Drive’ın açık olduğunu doğrulayın.
  • iCloud Drive’ı kapatıp tekrar açın. iPhone’da Ayarlar’a gidin > adınıza > iCloud’a dokunun > iCloud Drive’ı kapatıp tekrar açın.
  • Apple ID’nizi kullanan herhangi bir cihazda iCloud Drive’ı açtıysanız yedekleme oluşturmak için işletim sisteminizi iOS 10 veya daha yeni bir iOS sürümüne güncellemeniz gerekir.
  • iCloud hesabınızda yedekleme oluşturmaya yetecek kadar boş alan olduğunu doğrulayın. iCloud hesabınızda, yedeklemenizin gerçek boyutunun en az 2,05 katı kadar boş alan bulunmalıdır.
  • Hücresel veri ağı üzerinden yedekleme yapmaya çalışıyorsanız iCloud için hücresel veri kullanımını etkinleştirin.
  • WhatsApp > Ayarlar > Sohbetler > Sohbet Yedeği > Şimdi Yedekle’ye giderek manuel yedekleme yapın.
  • Manuel yedeklemeyi farklı bir ağ kullanarak yapmayı deneyin. En sık kullandığınız ağı tercih etmeniz iyi olacaktır.

Yedeklemeyi geri yüklemeyle ilgili sorunlar

iCloud yedeklemesini geri yükleyemiyorsanız:

  • Verileri geri yüklemeye çalışırken, yedeklemenin oluşturulduğu telefon numarasını ve iCloud hesabını kullandığınıza emin olun.
  • iPhone’unuzda yedeklemeyi geri yüklemek için yeterli boş alan bulunduğuna emin olun. Telefonunuzda ve iCloud hesabınızda, yedeklemenizin gerçek boyutunun en az 2,05 katı kadar boş alan bulunmalıdır.
  • iCloud Drive kullanılarak oluşturulan yedeklemeleri sadece iOS 9 veya daha yeni bir iOS sürümü yüklü iPhone’larda geri yükleyebilirsiniz.
  • Apple ID’nizi kullanan herhangi bir cihazda iCloud Drive’ı etkinleştirdiyseniz iOS 9 veya daha güncel bir iOS sürümü yüklü olmayan iPhone’larda verilerinizi geri yüklemeniz mümkün olmayacaktır.
  • Geri yükleme işlemini farklı bir ağ kullanarak yapmayı deneyin. En sık kullandığınız ağı tercih etmeniz iyi olacaktır.
  • iCloud Drive’ı kapatıp tekrar açın. iPhone’da Ayarlar’a gidin > adınıza > iCloud’a dokunun > iCloud Drive’ı kapatıp tekrar açın.
  • iCloud’dan çıkış yapın ve iPhone’unuzu kapatıp açarak yeniden başlatın. Ardından tekrar iCloud’a giriş yaparak geri yükleme işlemini bir kez daha deneyin.

İlgili kaynaklar:

  • iCloud’a nasıl yedekleme yapılır

  • Sohbet geçmişi nasıl geri yüklenir

Bu makaleyi yararlı buldunuz mu?
EvetHayır
Bu makaleyi neden yararlı bulmadınız?
  • Makale kafa karıştırıcıydı
  • Makale sorumu yanıtlamadı
  • Önerilen çözüm işe yaramıyor
  • Bu özelliği veya ilkeyi beğenmedim
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Yardım Merkezi

WhatsApp

  • Özellikler
  • Güvenlik
  • İndir
  • WhatsApp Web
  • İşletme
  • Gizlilik

Şirket

  • Hakkımızda
  • Kariyer
  • Marka Merkezi
  • İletişim
  • Blog
  • WhatsApp Hikayeleri

İndir

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Yardım

  • Yardım Merkezi
  • Twitter
  • Facebook
  • Koronavirüs
2021 © WhatsApp LLC
Gizlilik ve Koşullar