iCloud’da yedekleme oluştururken veya iCloud’dan geri yükleme yaparken sorun yaşıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulamayı deneyin.
Yedekleme oluşturmayla ilgili sorunlar
iCloud yedeklemesi oluşturamıyorsanız:
- iCloud’a erişmek için kullandığınız Apple ID’nizle oturum açtığınıza emin olun.
- iCloud Drive’ın açık olduğuna emin olun. iPhone’da Ayarlar’a gidin > adınıza > iCloud’a dokunun > iCloud Drive’ın açık olduğunu doğrulayın.
- iCloud Drive’ı kapatıp tekrar açın. iPhone’da Ayarlar’a gidin > adınıza > iCloud’a dokunun > iCloud Drive’ı kapatıp tekrar açın.
- Apple ID’nizi kullanan herhangi bir cihazda iCloud Drive’ı açtıysanız yedekleme oluşturmak için işletim sisteminizi iOS 10 veya daha yeni bir iOS sürümüne güncellemeniz gerekir.
- iCloud hesabınızda yedekleme oluşturmaya yetecek kadar boş alan olduğunu doğrulayın. iCloud hesabınızda, yedeklemenizin gerçek boyutunun en az 2,05 katı kadar boş alan bulunmalıdır.
- Hücresel veri ağı üzerinden yedekleme yapmaya çalışıyorsanız iCloud için hücresel veri kullanımını etkinleştirin.
- WhatsApp > Ayarlar > Sohbetler > Sohbet Yedeği > Şimdi Yedekle’ye giderek manuel yedekleme yapın.
- Manuel yedeklemeyi farklı bir ağ kullanarak yapmayı deneyin. En sık kullandığınız ağı tercih etmeniz iyi olacaktır.
Yedeklemeyi geri yüklemeyle ilgili sorunlar
iCloud yedeklemesini geri yükleyemiyorsanız:
- Verileri geri yüklemeye çalışırken, yedeklemenin oluşturulduğu telefon numarasını ve iCloud hesabını kullandığınıza emin olun.
- iPhone’unuzda yedeklemeyi geri yüklemek için yeterli boş alan bulunduğuna emin olun. Telefonunuzda ve iCloud hesabınızda, yedeklemenizin gerçek boyutunun en az 2,05 katı kadar boş alan bulunmalıdır.
- iCloud Drive kullanılarak oluşturulan yedeklemeleri sadece iOS 9 veya daha yeni bir iOS sürümü yüklü iPhone’larda geri yükleyebilirsiniz.
- Apple ID’nizi kullanan herhangi bir cihazda iCloud Drive’ı etkinleştirdiyseniz iOS 9 veya daha güncel bir iOS sürümü yüklü olmayan iPhone’larda verilerinizi geri yüklemeniz mümkün olmayacaktır.
- Geri yükleme işlemini farklı bir ağ kullanarak yapmayı deneyin. En sık kullandığınız ağı tercih etmeniz iyi olacaktır.
- iCloud Drive’ı kapatıp tekrar açın. iPhone’da Ayarlar’a gidin > adınıza > iCloud’a dokunun > iCloud Drive’ı kapatıp tekrar açın.
- iCloud’dan çıkış yapın ve iPhone’unuzu kapatıp açarak yeniden başlatın. Ardından tekrar iCloud’a giriş yaparak geri yükleme işlemini bir kez daha deneyin.
İlgili kaynaklar: