מרכז המידע
בחרו את השפה שלכם
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • מאפיינים
  • הורדה
  • אבטחה
  • מרכז המידע
  • הורדה
  • מאפיינים
  • אבטחה
  • מרכז המידע
  • שמרו על קשר

איך אנחנו יכולים לעזור לך?

יש באפשרותך גם לעיין בנושאים למטה כדי למצוא מה שהינך מחפש/ת.
iPhoneפתרון בעיות

לא ניתן ליצור או לשחזר גיבוי של iCloud

אם אתם נתקלים בבעיות בגיבוי או בשחזור ב-iCloud, נסו את השלבים הבאים לפתרון בעיות.

לא ניתן ליצור גיבוי

אם אינכם מצליחים ליצור גיבוי של iCloud:

  • ודאו כי אתם מחוברים עם ה-Apple ID שבאמצעותו אתם ניגשים ל-iCloud.
  • ודאו כי iCloud Drive פועל. עברו ב-iPhone אל הגדרות > הקישו על שמכם > iCloud > ודאו ש-iCloud Drive פועל.
  • כבו והפעילו שוב את iCloud Drive. עברו ב-iPhone אל הגדרות > הקישו על שמכם > iCloud > כבו והפעילו את iCloud Drive.
  • אם הפעלתם את iCloud Drive במכשיר כלשהו באמצעות ה-Apple ID שלכם, עדכנו ל-iOS 10 ומעלה כדי לבצע גיבוי.
  • ודאו כי יש לכם מספיק שטח אחסון פנוי בחשבון iCloud ליצירת גיבוי. בחשבון iCloud צריך להיות שטח אחסון פנוי של לפחות פי 2.05 מגודל הגיבוי בפועל.
  • אם אתם מנסים לגבות דרך רשת נתונים סלולריים, יש לאפשר ל-iCloud להשתמש בנתונים סלולריים.
  • לגיבוי ידני, עברו ב-WhatsApp אל הגדרות > צ'אטים > גיבוי צ'אטים > בצע/י גיבוי כעת.
  • נסו לגבות ידנית דרך רשת אחרת. עדיף שזו תהיה רשת שאתם מרבים להתחבר אליה.

לא ניתן לשחזר גיבוי

אם אינכם מצליחים לשחזר גיבוי של iCloud:

  • ודאו שאתם מנסים לשחזר נתונים מאותו מספר טלפון ומאותו חשבון iCloud שבאמצעותם יצרתם את הגיבוי.
  • ודאו שיש מספיק שטח אחסון ב-iPhone כדי לשחזר את הגיבוי. שטח האחסון הפנוי בחשבון iCloud ובטלפון צריך להיות לפחות פי 2.05 מגודל הגיבוי בפועל.
  • אם הגיבוי נוצר דרך iCloud Drive, תוכלו לשחזר גיבוי זה רק ב-iPhone עם מערכת iOS 9 ואילך.
  • אם הפעלתם את iCloud Drive במכשיר כלשהו באמצעות Apple ID, לא תוכלו לשחזר את הנתונים ב-iPhone, אלא אם כן מותקנת בו מערכת iOS 9 ואילך.
  • נסו לבצע את השחזור דרך רשת אחרת. עדיף שזו תהיה רשת שאתם מרבים להתחבר אליה.
  • כבו והפעילו שוב את iCloud Drive. עברו ב-iPhone אל הגדרות > הקישו על שמכם > iCloud > כבו והפעילו את iCloud Drive.
  • התנתקו מ-iCloud והפעילו מחדש את ה-iPhone על-ידי כיבוי והפעלה. לאחר מכן, התחברו שוב ל-iCloud ונסו לשחזר שוב.

מקורות קשורים:

  • כיצד לבצע גיבוי ב-iCloud

  • כיצד לשחזר את היסטוריית הצ'אטים

האם מאמר זה היה מועיל?
כןלא
מדוע מאמר זה לא היה מועיל?
  • המאמר היה מבלבל
  • המאמר לא ענה על השאלה שלי
  • פתרון זה לא עובד
  • לא אהבתי את המאפיין או את המדיניות
תודה על המשוב
מרכז המידע

WhatsApp

  • מאפיינים
  • אבטחה
  • הורדה
  • WhatsApp Web
  • עסק
  • פרטיות

חברה

  • אודות
  • קריירה
  • מרכז המותג
  • שמרו על קשר
  • בלוג
  • סיפורים של WhatsApp

הורדה

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

עזרה

  • מרכז המידע
  • Twitter
  • פייסבוק
  • נגיף הקורונה
2021 © WhatsApp LLC
פרטיות ותנאים